The posting
Helpdeskmedewerker 32 - 40 uur per week Tussen €2.500 en €3.500 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als helpdeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Met jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen en incidenten soepel worden afgehandeld. Daarnaast werk je samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren. Wat je gaat doen: - Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten; - Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem; - Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen; - Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf; - Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid. Wat bieden we jou Bij ons staat jouw professionele groei en werkplezier centraal. We bieden je een stabiele en stimulerende werkomgeving waarin jouw talenten volledig tot hun recht komen. - Salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 36 uur) mogelijk. - Toegang tot opleidingen en trainingen voor professionele groei. - Werken in een informeel, enthousiast en innovatief team. - Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid in Nijmegen. Functie-eisen Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige IT-professional met een passie voor techniek en probleemoplossing. - MBO 4 diploma in een technische richting. - Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice. - Affiniteit met technologie en technische vraagstukken. - Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling...



