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Seit Dezember 2024 bietet Lech einen Ort für die nächste Generation von Reisenden: Das Arlberg Club House.
Das Arlberg Club House ist ein Ort, an dem Familien, Freunde, Abenteurer, Skifahrer und Wanderer zusammenkommen und die alpine Lebensart genießen können. Ein Haus geschaffen für eine moderne Art des Reisens und Entdeckens. Es zelebriert "The Good Mountain Life" und vereint alle Aspekte, die einen gelungenen Urlaub in den Bergen neben dem Naturerlebnis ausmachen: Essen, Trinken, Feiern und Einkaufen. Als sozialer Treffpunkt mit eigenem Restaurant, Bar und Concept Store ist das inhabergeführte Club House in der Region das erste Konzept seiner Art und eine Erweiterung der ikonischen Hotel-Arlberg-Familie. 1 Hostess (m/w /d) im Arlberg Club House
Wir suchen eine(n) Hostess / Host für das Gästemanagement, Tischreservierungen, das Platzieren der Gäste und die Garderobe. Als Teil unseres Serviceteams bist Du verantwortlich für das Willkommenheißen der Gäste, das Reservierungsmanagement, die Annahme von telefonischen Anfragen sowie für den Eingangsbereich des Club Houses und die Garderobe. Du bist der erste Eindruck, den wir unseren Gästen geben und verabschiedest sie auch, wenn sie das Haus verlassen.
Deine Aufgaben:
* Verwalten und koordinieren Sie Reservierungen, Sitzordnungen und Gästelisten.
* Begleiten Sie die Gäste zu ihren Tischen und übergeben Sie die Speisekarten.
* Bearbeiten Sie Anfragen, einschließlich diätetischer Vorlieben und Sonderwünsche, mit Professionalität und Aufmerksamkeit.
* Kommunizieren Sie effektiv mit Servicepersonal und Küche, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten.
* Halten Sie den Empfangs- und Warteraum sauber und organisiert.
* Verwalten Sie die Reservierungssoftware und führen Sie genaue Aufzeichnungen über Buchungen und Sitzpläne.
* Unterstützen Sie bei der Steuerung des Gästeflusses während Stoßzeiten, um Überfüllung zu vermeiden.
* Sichern Sie eine hohe Gästebewertung, indem Sie Anliegen oder Probleme umgehend und höflich klären.
* Wahren Sie die Standards des Arlberg Club House in allen Interaktionen mit Gästen und Mitgliedern.
* 6-Tage-Woche / 48 Stunden.
Dein Profil:
* Erfahrung als Hostess, Front-of-House-Personal oder im Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
* Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind eine Grundvoraussetzung
* Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
* Warmes, professionelles und einladendes Auftreten
* Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben und mit hohem Gästeaufkommen in Spitzenzeiten umzugehen
* Ausgeprägtes Organisationstalent und Liebe zum Detail
* Beherrschung von Reservierungssystemen und grundlegende Computerkenntnisse
* Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, einschließlich abends, an Wochenenden und an Feiertagen
Leistungen:
* Entlohnung über dem Kollektivvertrag - je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Nutzung des Team-Cars (Mercedes EQA) für eine volle Batterieladung (ca.300km) alle 2 Wochen pro Person/Zimmer für Mitarbeiter ohne Auto
* anteiliges 13. und 14. Monatsgehalt
* kostenfreie Nutzung des Indoor-Pools und des Hotel-Gyms ab 20 Uhr (täglich)
* zahlreiche Vergünstigungen im Hotel und in Lech sowie Angebot an Fortbildungen etc.
* Einzelzimmer im Team-Haus in Lech (fußläufig entfernt) inkl. free WiFi
* kostenfreie Verpflegung (3 x täglich) in unserer Personalkantine, auch an Deinen freien Tagen
* kostenfreie Wasch- und Trocknermöglichkeit für die eigene Kleidung in den Mitarbeiterhäusern
* die besten Gäste, die man sich vorstellen kann
Du fühlst Dich angesprochen, dann freuen wir uns schon heute über deine Bewerbung!
Bewerbung - https://www.arlbergclubhouse.com/pages/career
Arlberg Club House
Dorf 2
6764 Lech
https://www.arlbergclubhouse.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle al



