The posting
Couldn't find what you are looking for? Contact us through phone , e-mail or our live-chat. We are happy to help. Daifuku Airport Netherlands op Schiphol Airport Waar techniek en innovatie samenkomen om het vakantiegevoel te beginnen! Incident Manager - Type dienstverband Fulltime - Afdeling Services - Locatie Hoofddorp - Salary tussen de € 3.500 - € 5.000 Ben jij iemand die rust bewaart wanneer een technisch incident de operatie van een luchthaven raakt? Vind je het interessant om regie te voeren over de oplossing en daarbij klanten, technische specialisten en leveranciers bij elkaar te brengen? En wil je een sleutelrol spelen in het verbeteren van de betrouwbaarheid van bedrijfskritische systemen? Dan komen we graag met je in contact. Daifuku is een toonaangevende speler in de luchthavenindustrie. Wij ontwikkelen en leveren innovatieve oplossingen van aankomst tot boarding, met een sterke focus op passagiersbeleving en veiligheid. Wereldwijd kom je onze technologie tegen in de Security Lanes en de Self-Service Bag Drops. Onze producten draaien in bedrijfskritische omgevingen: staat een systeem stil, dan merken duizenden reizigers dat direct. Als Incident Manager houd je overzicht en ben jij dé schakel tussen klant, service en engineering en zorg je ervoor dat incidenten snel worden opgelost én dat de onderliggende oorzaken structureel worden aangepakt. Wat ga je doen als Incident Manager? - Regie voeren op technische incidenten en bewaken dat deze tijdig en volgens het afgesproken proces worden opgevolgd; - Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen proactief informeren over status, impact, voortgang en vervolgstappen; - Periodiek met klanten openstaande incidenten en trends bespreken; - De juiste interne afdelingen, technische specialisten en leveranciers bij elkaar brengen en duidelijke afspraken maken over verantwoordelijkheden en opvolging; - Signaleren en escaleren wanneer incidenten onnodig lang openstaan of het in...



