The posting
Word jij onze nieuwe Inside Sales & Customer Care Medewerker?
🏠 Waar kom je terecht?
Je komt terecht bij een ambitieuze, groeiende expert in technische totaaloplossingen en kwalitatieve lasmaterialen, gelegen in de regio Herentals. Je werkt binnen een dynamisch team waar frisse ideeën enorm gewaardeerd worden en waar jouw inzet écht het verschil maakt.
🛠️ Jouw dag als Inside Sales & Customer Care Medewerker
Als spilfiguur tussen de klanten en de interne organisatie zorg jij voor een vlekkeloze commerciële en administratieve dienstverlening.
- Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten met veel enthousiasme te woord via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen en geeft commercieel én technisch advies op maat.
- Beheer van eigen klantencategorie: Je bent verantwoordelijk voor een eigen portefeuille van klanten en bouwt hier een langetermijnrelatie mee op.
- Proactieve opvolging: Je stelt offertes op, volgt ze nauwgezet op en kijkt proactief waar je extra service of producten kunt aanbieden.
- Orderverwerking: Je voert orders correct in, volgt de leveringen op en zorgt dat afspraken stipt worden nagekomen.
- Teamwork met de buitendienst: Je werkt nauw samen met de Accountmanagers en ondersteunt hen bij gedeelde accounts om samen de beste klantbeleving te garanderen.
🎯 Wie ben jij?
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd binnen een commerciële of customer care functie.
- Je bent communicatief ijzersterk in het Nederlands, met een zeer goede kennis van het Frans. Kennis van het Engels is een mooie troef.
- Je hebt affiniteit met (of interesse in) technische producten en leert snel bij.
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen.
- Je werkt nauwkeurig, stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht, ook op drukkere momenten.
- Je bent een echte teamplayer met een positieve, proactieve werkhouding.
