The posting
Een sterke B2B-speler met internationale ambities
Deze organisatie is actief binnen een professionele internationale B2B-context en bouwde een stevige marktpositie op dankzij betrouwbare service, kwalitatieve oplossingen en langdurige klantenrelaties. Vanuit Waregem ondersteunt een betrokken team klanten in verschillende Europese markten en regio’s.
De onderneming blijft gericht groeien en investeert daarbij in efficiënte processen, moderne systemen en medewerkers die verantwoordelijkheid durven opnemen. Binnen het salesteam staan open communicatie, commerciële alertheid en onderlinge ondersteuning centraal. Je krijgt duidelijke verwachtingen, maar ook het vertrouwen om zelfstandig te werken en mee te denken over een sterke klantenaanpak. Voor een meertalig commercieel talent dat energie haalt uit klantencontact en samenwerking, is dit een omgeving waarin je zichtbaar het verschil kunt maken.
De commerciële schakel tussen klant en sales
Als Inside Sales Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, professioneel en correct worden geholpen. Je ondersteunt de externe accountmanagers, bewaakt de administratieve opvolging en denkt actief mee over hoe klanten beter bediend en verder ontwikkeld kunnen worden.
- Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je analyseert aanvragen, maakt offertes op en volgt deze gericht op zodat commerciële kansen niet verloren gaan.
- Je verwerkt bestellingen zorgvuldig en zorgt voor een correcte opvolging van afspraken, leveringen en klantgegevens.
- Je ondersteunt de externe salesmedewerkers met relevante informatie, administratie en voorbereiding.
- Je bewaakt lopende dossiers en houdt klanten proactief op de hoogte van de verdere afhandeling.
- Je signaleert behoeften, vragen en opportuniteiten en koppelt deze terug naar de juiste collega’s.
- Je springt waar nodig bij voor andere internationale regio’s en helpt zo de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
Je bent dus meer dan een administratieve ondersteuning. Dankzij jouw commerciële reflex, talenkennis en nauwkeurigheid blijft de samenwerking met klanten professioneel en efficiënt.
Meertalig, klantgericht en commercieel alert
Je houdt ervan om klanten verder te helpen en schakelt vlot tussen verschillende vragen, talen en prioriteiten. Je communiceert professioneel, werkt nauwkeurig en blijft ook tijdens drukke momenten het overzicht bewaren.
- Je spreekt en schrijft zeer vlot Nederlands, Frans en Engels. Deze drietaligheid is noodzakelijk om klanten professioneel te ondersteunen.
- Kennis van een extra taal, zoals Italiaans, Spaans, Roemeens of Pools, is een belangrijke meerwaarde.
- Je hebt ervaring binnen een commerciële B2B-omgeving of kunt aantonen dat je sterk commercieel inzicht combineert met administratieve nauwkeurigheid.
- Je denkt mee met de klant en zoekt actief naar oplossingen in plaats van aanvragen uitsluitend te registreren.
- Je werkt gestructureerd, volgt afspraken zorgvuldig op en merkt snel wanneer actie nodig is.
- Je communiceert vlot met verschillende persoonlijkheden en bouwt op een natuurlijke manier vertrouwen op.
- Je blijft rustig onder druk en kunt flexibel schakelen wanneer meerdere klanten of collega’s tegelijk ondersteuning nodig hebben.
