The posting
Als Internal sales support krijg je heel wat verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden en behandelen van inkomende telefoons met klanten en leveranciers;
- Verwerken en opvolgen van bestellingen om een vlotte levering te garanderen;
- Opmaken van offertes en zorgen voor een correcte en tijdige facturatie;
- Opvolgen van backorders en beheren van klachten en retourzendingen;
- Up-to-date houden van het CRM-systeem om klantgegevens en interacties correct te registreren;
- Opvolgen van contracten en beheren van klantaanmaak in het systeem;
- Zorgen dat productinformatie altijd correct en actueel is;
- Coördineren van pasreeksen en controleren van proefdrukken (proofreadings)
- Ondersteunen van collega's bij administratieve en operationele taken;
- Nauw samenwerken met interne teams en externe partners voor een efficiënte workflow.
Als Internal sales support kan je je vinden in het volgende:
- Jij bent commercieel ingesteld, klantgericht en hebt reeds ervaring als commerciële medewerker;
- Je hebt een echte ‘hands-on’ mentaliteit en kan zowel zelfstandig als in team werken;
- Multitasken is in deze rol erg belangrijk;
- Structuur aanbrengen in een veelzijdig takenpakket is voor jou geen probleem;
- Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig daarbij kan je logisch en probleemoplossend denken;
- Natuurlijk ben je sterk in administratie en opvolging van dossiers;
- Je bent vertrouwd met Microsoft Office programma’s zoals Outlook, Word, Excel;
- Een goede kennis van het Nederlands en Engels is uiteraard onmisbaar, Franse kennis is hier ook heel belangrijk.
- Ook passie voor textiel is ongetwijfeld een pluspunt.



