The posting
Onze klant is een stabiele technische groothandel gespecialiseerd in elektrotechnische producten en oplossingen. Het bedrijf ondersteunt professionele klanten met technisch advies, projectbegeleiding en een efficiënte dienstverlening. Je komt terecht in een dynamische en collegiale werkomgeving met ruimte voor groei.
Jobomschrijving
Als Internal Technical Sales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de wereld van elektrische installaties en technische bouwprojecten. Je combineert commercieel inzicht met technisch advies en zorgt ervoor dat klanten snel de juiste oplossing vinden.
Je takenpakket bestaat onder meer uit:
- Klanten telefonisch, via e-mail en via andere digitale kanalen adviseren en opvolgen.
- De behoeften van elektrische installateurs en professionele klanten analyseren.
- Technische oplossingen voorstellen op basis van een uitgebreid assortiment elektrotechnisch materiaal.
- Offertes opmaken, toelichten en commercieel verdedigen.
- Offertes actief opvolgen en omzetten in concrete bestellingen.
- Bestellingen correct verwerken in het interne systeem.
- Technische vragen zelfstandig beantwoorden of afstemmen met interne productspecialisten en leveranciers.
- Klanten informeren over productbeschikbaarheid, voorraad, leveringstermijnen en lopende opdrachten.
- Het logistieke traject van bestelling tot levering mee opvolgen.
- Commerciële acties, promoties en aanvullende producten onder de aandacht brengen.
- Proactief aan cross-selling doen en duurzame klantenrelaties uitbouwen.
- Samenwerken met de buitendienst, logistieke medewerkers, productspecialisten en externe partners.
- Je rapporteren aan de verantwoordelijke van de vestiging.
- Je wordt een belangrijke schakel tussen de klant, de commerciële afdeling en de interne organisatie.
Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en technisch geïnteresseerde professional met commerciële maturiteit.
Je herkent jezelf in onderstaande kenmerken:
- Je hebt ervaring in internal sales, commerciële binnendienst, technisch advies of een gelijkaardige functie.
- Een goede basis in elektrotechniek, elektrische installaties of technische producten is belangrijk.
- Je beschikt over voldoende commerciële drive en neemt spontaan initiatief.
- Je werkt nauwkeurig bij het opmaken en opvolgen van offertes en bestellingen.
- Je bent communicatief sterk en weet klantenvragen helder te vertalen naar een passende oplossing.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en een vlotte kennis van het Frans, of omgekeerd.
- Je bent bereid om je productkennis voortdurend verder uit te bouwen via opleidingen en trainingen.
- Kennis van data, rapportering of commerciële analyses is een pluspunt.
- Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig prioriteiten bepalen.
- Je bent administratief sterk en hebt oog voor opvolging.
- Ervaring met een technisch productassortiment of een professionele klantenportefeuille is een troef.
