The posting
Voor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar een IT Beheerder.
Als IT-beheerder ondersteun je klanten bij hun dagelijkse IT-werking en zorg je mee voor een stabiele, veilige en goed beheerde ICT-omgeving.
- Je staat in voor het dagelijkse systeem- en netwerkbeheer en houdt servers, pc’s, printers en andere ICT-infrastructuur operationeel.
- Je beheert en beveiligt netwerken, gebruikersrechten, toepassingen en ICT-assets.
- Je analyseert IT-problemen en behoeften en vertaalt deze naar concrete technische oplossingen of projecten.
- Je begeleidt de implementatie van nieuwe ICT-oplossingen en volgt werkzaamheden, externe IT-partners en leveranciers op.
- Je bewaakt de beschikbaarheid en continuïteit van de IT-omgeving en werkt procedures rond o.a. back-up en disaster recovery uit en bij.
- Je volgt contracten en SLA’s op en zorgt voor de nodige technische documentatie en rapportering.
- Je denkt proactief mee met de klant over verbeteringen, digitalisering en de verdere uitbouw van de ICT-omgeving.
- Waar nodig ondersteun je eindgebruikers en spring je bij voor servicedesk-taken.
Wat breng jij mee?
- Je hebt bij voorkeur een eerste relevante ervaring in IT-support (± 2 jaar).
- Je hebt een goede basiskennis van hardware, software en algemene IT-troubleshooting.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk: je luistert naar gebruikers, stelt de juiste vragen en legt technische zaken uit in begrijpelijke taal.
- Je bent toegankelijk en servicegericht en voelt je comfortabel om zichtbaar aanwezig te zijn bij de klant.
- Je werkt zelfstandig, maar weet wanneer je een probleem moet escaleren naar een meer gespecialiseerd IT-profiel.
- Je bent probleemoplossend, nauwkeurig en proactief in het opvolgen van vragen en incidenten.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
- Een specifiek diploma of bepaalde IT-certificaten zijn geen vereiste; motivatie, leervermogen en de juiste soft skills wegen sterk door.
