Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 32 hours ago

IT-Planet - Support Engineer

EURES job mobility portal429,674 open roles

Where
Leuven, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT-Planet - Support EngineerEURES job mobility portal · Leuven, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. EURES job mobility portal postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.1%7 days
  4. 15.1%14 days
  5. 33.9%30 days
This job: posted 32 hours ago

EURES job mobility portal median: 3 days open

The posting

Voor een toonaangevende IT-partner binnen de Belgische gezondheidszorg zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer die zowel 1st als 2nd line support kan opnemen.

Je komt terecht in een professionele IT-omgeving waar klantgerichtheid, een kwalitatieve dienstverlening en een efficiënte opvolging van incidenten centraal staan.

De focus van de functie ligt voornamelijk op het behandelen en opvolgen van tickets via het ticketsysteem. Dit is nadrukkelijk geen klassieke inbound callcenterfunctie: inbound calls maken geen onderdeel uit van de dagelijkse werkzaamheden.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Behandelen en opvolgen van supporttickets.
  • Analyseren en oplossen van incidenten en gebruikersproblemen.
  • Bieden van 1st en 2nd line support.
  • Correct registreren en documenteren van incidenten en oplossingen.
  • Opvolgen van openstaande tickets en bewaken van de voortgang.
  • Escaleren van complexere problemen naar de juiste interne teams.
  • Klanten op een duidelijke, professionele en klantgerichte manier informeren.
  • Meewerken aan een efficiënte en kwalitatieve Service Deskwerking.

Locatie & mobiliteit

  • Je vaste uitvalsbasis bevindt zich in Heverlee.
  • De organisatie beschikt daarnaast over verschillende kantoren in België. Daarom is het belangrijk dat je bereid bent om occasioneel vanuit een andere locatie te werken.
  • Na een inwerkperiode is het mogelijk om ongeveer één dag per week vanuit een andere locatie te werken.

Opstart & duur

De klant zoekt iemand die zo snel mogelijk kan starten. Een opstart binnen ongeveer één maand is voorzien, maar een eerdere opstart is zeker mogelijk.

De opdracht heeft een minimumduur van 6 maanden, met potentieel op verdere samenwerking.

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke Service Desk-professional die vlot kan schakelen tussen verschillende vragen en gebruikers.

Je beschikt over:

  • Ervaring binnen een Service Desk-, Helpdesk- of Supportomgeving.
  • Een goede kennis van ticketsystemen en ticket-based support.
  • Een zeer goede kennis van Nederlands én Frans. Tweetaligheid is een absolute must-have.
  • Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.
  • Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
  • De zelfstandigheid om tickets correct op te volgen van begin tot einde.
  • De flexibiliteit om occasioneel vanuit een andere locatie te werken.

Ervaring binnen de gezondheidszorg is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.