The posting
- In deze veelzijdige functie als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging.
- Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken.
- Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op.
- Als customer service medewerker werk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop.
- Je bent ook niet bang om collega’s aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.
- Ben jij iemand die houdt van duidelijke communicatie, structuur en klantgericht werken? Dan pas jij perfect in het profiel van een customer service medewerker.
- Je hebt bij voorkeur een bachelor op zak en minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
- Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
- Als customer service medewerker beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans (minstens 7/10), en elke extra Europese taal is mooi meegenomen.
- Je hebt een analytisch inzicht en kan vlot werken met Excel en ERP-systemen.



