The posting
Je beheert zelfstandig opleidingsaanvragen van kleinere bedrijven, van het eerste contact tot en met de planning, administratieve verwerking en voorbereiding van de facturatie. Daarbij werk je nauw samen met collega’s uit sales/opleidingsadviseurs, planning en administratie.
- Je neemt nieuwe opleidingsaanvragen in behandeling, brengt de vraag van de klant helder in kaart en adviseert over een passende oplossing uit ons brede opleidingsaanbod.
- Je stelt offertes op, volgt ze actief en ze ook te brengen tot een succesvolle verkoop.
- Na verkoop blijf jij het vaste aanspreekpunt voor de klant en coördineer je het dossier van begin tot einde.
- Je contacteert en stemt af met free-lance trainers, zoekt geschikte opleidingsdata en legt de planning vast met alle betrokken partijen.
- Je regelt de praktische details, zoals locatie, uren, deelnemersinformatie, aanwezigheidslijsten en attesten.
- Je verwerkt de nodige gegevens nauwkeurig in onze CRM-systemen en bereidt de orders voor zodat de boekhouding correct kan factureren.
- Je ziet commerciële kansen, denkt klantgericht mee en bouwt aan een duurzame vertrouwensrelatie met jouw klanten.
- Je stemt vlot af met de opleidingsadviseurs en het ondersteunende team en springt collegiaal bij waar nodig.
- Je denkt actief mee over hoe we onze workflows, communicatie en dienstverlening verder kunnen optimaliseren.
- Je bent klantgericht en commercieel ingesteld. Je luistert goed, denkt in oplossingen en volgt gemaakte afspraken consequent op.
- Je bent een sterke organisator die meerdere dossiers tegelijk kan beheren zonder het overzicht te verliezen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook tijdens drukke periodes met ad-hoc vragen.
- Je neemt initiatief, leert snel en voelt je comfortabel met een gevarieerd takenpakket waarin sales, planning en administratie samenkomen.
- Je communiceert professioneel en vlot met klanten, trainers en collega’s, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je hebt een goede kennis van de courante Microsoft 365-toepassingen, waaronder Word, Excel, Outlook en Teams.
- Je bent een generalist met een brede interesse en wil je snel inwerken in ons ruime aanbod van bedrijfsopleidingen.
- Je spreekt perfect Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Zeer occasioneel avondwerk schrikt je niet af.
- Heb je bovendien al een eerste ervaring in B2B-verkoop, dan zien we je kandidatuur graag komen.
Persoonsgebonden competenties (soft skills):
- Commercieel inzicht
