The posting
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu - Utrecht - Woningcorporaties - MBO - 4130 - 4043 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Dennis Houtveen. Gebruik het referentienummer V-133692. Je hebt nog 26 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij een klantgerichte professional die het leuk vindt om huurders en klanten te ondersteunen? Zoek je een rol waarin je zelfstandig de regie neemt over diverse vragen en verzoeken? Dan is dit een interessante functie voor jou. Wij zijn regelmatig op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt binnen onze organisatie en zorg je ervoor dat huurders en klanten altijd met een glimlach worden geholpen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: - Beantwoorden van vragen: Je behandelt operationele vragen over verhuur, verkoop, huurbetalingen, sociale begeleiding, urgentieaanvragen en dagelijks onderhoud. Jij bent de expert die alles weet! - Reparatieverzoeken: Je neemt reparatieverzoeken aan en zorgt ervoor dat deze snel en efficiënt worden verwerkt. Jouw organisatorische vaardigheden maken het verschil! - Planning en facturering: Je zorgt voor een soepele afhandeling, planning en facturering van deze verzoeken. Niets is jou te veel! - Verbeterpunten signaleren: Je hebt oog voor kansen en kunt verbeterpunten in klantvragen en -processen identificeren en communiceren. Jouw inbreng helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren! - Verschillende kanalen: Of het nu telefonisch, digitaal, schriftelijk of persoonlijk aan de balie is, je bent flexibel en past je communicatiestijl aan de situatie aan. Jouw inzet draagt actief bij aan het verhogen van de tevredenheid van onze huurders en klanten. Functie-eisen We zoeken een sociaal persoon die voldoet aan de volgende criteria: - Beschikbaarheid: Je bent beschikbaar voor een werkweek van 24 tot 36 uur. - Klachtenafhandeling: Je bent bekwaam in het afhandelen van ...



