The posting
Key Account Representative Customer Service Als Key Account Representative ben jij samen met jouw collega's de schakel tussen onze interne afdelingen, onze klanten en het distributienetwerk. Je levert een actieve bijdrage aan de klanttevredenheid van KLG Europe in Eersel en bent bereid om net dat stapje extra te zetten. Eersel 32 - 40 Mbo/hbo KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener die de kwaliteiten van een multinational met de cultuur van een familiebedrijf heeft weten te combineren. Onze mensen zijn de belangrijkste factor. Zij vormen de basis van ons bedrijf en ons succes. KLG Europe staat voor Borderless Logistics en we bieden onze mensen naast grenzeloze mogelijkheden ook een stabiele thuishaven. We investeren dan ook graag in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en bouwt duurzame klantrelaties op. - Je adviseert klanten over orders, leveringen en afspraken en denkt actief mee over passende oplossingen. - Je onderhoudt contact met klanten, distributeurs, het Franse netwerk en interne afdelingen en zorgt voor een soepele samenwerking tussen alle partijen. - Je verwerkt inkomende orders en klantvragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling. - Je bewaakt gemaakte afspraken en zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantgegevens, orders en afwijkingen. - Je stelt rapportages op en houdt relevante informatie overzichtelijk en actueel. - Je signaleert knelpunten en handelt klachten, problemen en escalaties professioneel af. - Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en draagt bij aan een optimale klantbeleving. - Je werkt nauw samen met collega's en neemt deel aan periodieke teamoverleggen. Dit biedt KLG Europe - Een uitdagende baan in een deskundig en gezellig team; - Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decenn...



