The posting
In het kort: Je gaat als klantadviseur Burgerzaken complexe balie- en backofficevragen behandelen, akten en BRP-registraties verzorgen, inwoners en collega’s adviseren, processen verbeteren en collega’s coachen op inhoud en kwaliteit. Geeft het je voldoening als mensen, dankzij de manier waarop jij hen helpt, tevreden naar huis gaan? En ben je op zoek naar een brede en veelzijdige baan met een juridisch tintje? Wil je werken in een leuk team bij een werkorganisatie waar we volop met ontwikkelingen bezig zijn? Dan is onze vacature voor een klantadviseur burgerzaken echt iets voor jou! Dit ga je doen Als klantadviseur burgerzaken verricht je balie- en backofficewerkzaamheden. Je hebt een heel veelzijdige functie: - Je behandelt en verwerkt complexe vraagstukken over optie en naturalisatie, beoordeel en verwerk je buitenlandse brondocumenten, organiseer je huwelijken, registreer en verwerk je eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de basisregistratie personen (BRP). Je past het internationaal privaatrecht (IPR) toe en maakt akten van de burgerlijke stand (BS) op. - Je adviseert onze inwoners en bent vraagbaak voor je naaste collega’s op het gebied van de BS, IPR en BRP. Je weet heel goed hoe en wanneer je dit alles toepast en je deelt graag je kennis. - Je helpt mee aan het waarborgen en verhogen van de kwaliteit van onze processen en ziet het als een uitdaging om dit waar mogelijk te verbeteren. - Je coacht de medewerkers in de hier bovengenoemde taak gebieden of een deel daarvan. Een week uit het leven van de klantadviseur Backoffice De werkweken zit vol dynamiek. Het werken op de drie locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim brengt met zich mee dat het niet vanzelfsprekend is dat je iedere dag op dezelfde locatie zit. Op alle locaties ben je inzetbaar en volg je het rooster. Je hebt contact met onze inwoners aan de balie en verzorgt meer de complexere vraagstukken. Hierbij zit je zowel aan de balie als op de backoffice. Je werkt op de drie..
