The posting
Leren en werken Medewerker Klantenservice - Apeldoorn - €2.700 - €3.200 - Klantenservice - 24 uur Medewerker Klantenservice - Apeldoorn - Klantenservice - €2.700 - €3.200 - 24 uur Ons Klantenserviceteam bestaat uit een manager en 13 collega's. Samen beantwoorden we jaarlijks tienduizenden vragen van onze winkels en consumenten. Met zoveel vragen kan het soms behoorlijk druk zijn. Dat maakt het werk juist afwisselend: bij onze Klantenservice draait alles om het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten. Wat je gaat doen. Ons Klantenserviceteam bestaat uit een manager en 13 collega's. Samen beantwoorden we jaarlijks tienduizenden vragen van onze winkels en consumenten. Met zoveel vragen kan het soms behoorlijk druk zijn. Dat maakt het werk juist afwisselend: bij onze Klantenservice draait alles om het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten. En leuk detail: een paar collega's nemen regelmatig hun viervoetige vriend mee naar kantoor. Jouw nieuwe baan is binnen het consumententeam van Klantenservice. Je helpt onze klanten met allerlei verschillende vragen. Geen klant en geen dag is hetzelfde. De ene klant belt graag, terwijl de ander liever contact opneemt via ons contactformulier of social media. Je beantwoordt onder andere vragen over acties, ons assortiment, webshopbestellingen en de klantenpas. Ook reageer je op feedback en vragen over onderwerpen als milieu, gezondheid en veiligheid. Sommige vragen kun je direct beantwoorden. Voor andere vragen moet je verder zoeken en binnen de organisatie op zoek naar de juiste informatie. Je vindt het daarom leuk om contact te leggen met collega's van andere afdelingen en samen tot een goed antwoord te komen. Wie je bent We kijken voor deze rol naar wat je kunt, maar zeker ook naar wie je bent. Werken bij Welkoop betekent namelijk werken in een nuchtere organisatie met grote ambities. Daarom vinden we het belangrijk dat je bij Welkoop past en je...



