The posting
Aantal uren - 40 uur Klantenservice medewerker Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega's? Ben jij daarnaast opzoek naar een dynamische baan? Dan hebben wij de baan voor jou! Wat ga je doen? Voor ons centraal klant contact center in Waalwijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken. Samen met je collega's ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt van de Van Mossel Automotive Group. Jij krijgt de meest uiteenlopende vragen en bent het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woorden helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken. Daarnaast beantwoord je ook berichten en reacties van klanten via social media. Kortom, een veelzijdige baan waarbij jij samen met jouw collega's zorg draagt voor kwalitatief hoogwaardige service. Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Waalwijk waar de klanten van verschillende vestigingen naar toe bellen om vragen te stellen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Zorgvuldig registeren van het klantcontact per mail en telefoon; - Registeren van klachten; - Beheren van mailboxen. Profiel Klantenservice medewerker Wie ben jij? Als klantenservicemedewerker kun jij jezelf inleven in de klant, heb je een empathisch vermogen en ben je stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact in allerlei vormen. Je bent goed in je in anderen verplaatsen en begrijpt hoe belangrijk dat is. Elke klant is anders, elke situatie is anders, en jij kunt je daar gemakkelijk op aanpassen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel: - Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Uitstekende communicatieve vaardigheden; - Een fulltime beschikbaarheid. Wat bieden wij? In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste...



