The posting
Klantenservice Medewerker 24 - 40 uur per week €17,43 per uur Beschrijving Wat ga je precies doen Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en soms via chat met vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel het gesprek afsluit. Jouw werkzaamheden als Klantenservice Medewerker - Helpt klanten telefonisch en soms via chat met vragen en problemen. - Denkt actief mee en biedt passende oplossingen. - ⚝ Verwerkt klantgegevens, wijzigingen en afspraken zorgvuldig in de systemen. - Herkent klantsignalen en deelt deze om de dienstverlening te verbeteren. - Volgt trainingen en neemt deel aan teamoverleggen. - Werkt samen met collega's aan de beste klantbeleving. Wat bieden we jou Bij deze klantenservice functie in Schiedam krijg je niet alleen een afwisselende baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: - €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget. - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week. - Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag. - €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van het openbaar vervoer. - Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. - Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber. - Training, coaching en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen. - Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn. Functie-eisen Voor deze vacature Klantenservice Medewerker zoeken we iemand die klantgerichtheid en communicatie belangrijk vindt. Je bent geduldig, sociaal en weet ook in lastige situaties rustig naar een oplossing te zoeken. Daarnaast: - ✅ Heb je minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact. - Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands. - Ben je bereid om 2 avonden per week te werken. - Ben je bereid om 2 zaterd...



