Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 22 hours ago

Klantenservice medewerker Live Chat

EURES job mobility portal314,718 open roles

Where
Arnhem/Nijmegen, Netherlands
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKlantenservice medewerker Live ChatEURES job mobility portal · Arnhem/Nijmegen, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 22 hours ago

The posting

Ben jij communicatief sterk, typ je snel en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij dé baan voor jou! Wie zoeken we? Minimaal MBO-2 werk- en denkniveau; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal; Ervaring binnen de klantenservice of een vergelijkbare klantgerichte functie is een pré; Goede computervaardigheden en het vermogen om snel tussen verschillende systemen te schakelen; Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week; Wat bieden wij je? Een bruto maandsalaris van € 2.947,56; Reiskostenvergoeding (OV-reizen volledig vergoed, voor reizen met auto kilometervergoeding volgens CAO); Toeslagen van 12,5% na 18:00 uur en 50% op zaterdag; Een hybride functie waarbij je na de training deels vanuit huis kunt werken; Een uitgebreid en professioneel inwerktraject; Een afwisselende functie met volop klantcontact; Werken binnen een informele en internationale organisatie waar ontwikkeling centraal staat; Functieomschrijving Voor DHL eCommerce in Arnhem zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers Live Chat. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Via de livechat help je klanten met uiteenlopende vragen en zorg je ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ervaart. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor jouw werkdagen afwisselend en uitdagend blijven. Je start samen met een nieuwe trainingsgroep op 12 oktober 2026 en wordt uitgebreid ingewerkt, zodat jij vol vertrouwen aan de slag kunt. Als Klantenservice Medewerker Live Chat ben jij verantwoordelijk voor een uitstekende online klantbeleving. Je communiceert snel, duidelijk en klantgericht en weet iedere vraag of uitdaging op een professionele manier op te lossen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Beantwoorden van klantvragen via de live chat; Adviseren en ondersteunen van klanten bij uiteenlopende vragen over zendingen; Zorgvuldig verwerken van klantgegevens en gesprekke

in verschillende systemen; Oplossen van klachten op een empathische en oplossingsgerichte manier; Schakelen tussen verschillende systemen om klanten zo goed mogelijk te helpen; Na jouw inwerkperiode word je ook meegenomen in diverse backofficewerkzaamheden voor extra afwisseling. Belangrijk om te weten Tijdens de eerste vier weken volg je een training op kantoor in Arnhem; Kantoordagen zijn op maandag en donderdag, dus als je dan staat ingepland word je op kantoor verwacht. De overige dagen kan er vanuit huis worden gewerkt! De reguliere werktijden liggen tussen maandag en vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur. Daarnaast is het mogelijk om op zaterdag te werken tussen 09:00 en 14:00 uur. Hier krijg je 50% extra toeslag voor! Er geldt een verlofstop gedurende het piekseizoen in Q4 (week 47 t/m week 3). Trainingsprogramma Om jou optimaal voor te bereiden op de functie volg je een uitgebreid inwerkprogramma van vier weken. Tijdens week 42 wordt er volledige beschikbaarheid (40 uur) verwacht, de overige weken werk je volgens je eigen contracturen op kantoor. Uiteraard krijg je vanaf de start (week 42) gelijk betaald. Week 42 Werktijden: 09:00 - 16:00 uur Introductie binnen DHL eCommerce, klantcontact, gesprekstechnieken, systemen, DHL DNA, accountaanmaak en uitgifte van hardware. Week 43 Werken onder eigen contracturen op kantoor, onder begeleiding van een ervaren collega en floorwalker. Je voert jouw eerste chats en past de geleerde gesprekstechnieken toe. Week 44 Werken onder eigen contracturen op kantoor. Verdere verdieping in de systemen en software, waarbij je steeds zelfstandiger klanten helpt onder begeleiding van ervaren collega's. Week 45 Wederom werken onder eigen contracturen op kantoor. Je werkt zelfstandig, terwijl je nog altijd kunt terugvallen op begeleiding van ervaren collega's.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.