The posting
ABN AMRO NL Klantenservice Medewerker Verzekeren ABN AMRO NL Amsterdam, Netherlands ABN AMRO NL Klantenservice Medewerker Verzekeren ABN AMRO NL Amsterdam, Netherlands Klantenservice Medewerker Verzekeren Krijg jij energie van klanten helpen en houd je van afwisselend telefonisch en chatcontact? Vind je het leuk om klanten écht verder te brengen met duidelijke uitleg en advies, en zet je daarbij graag je commerciële skills in? Dan is de functie Klantenservice Medewerker Verzekeren helemaal iets voor jou. Belangrijk: Voor deze functie heb je Wft Basis én Wft Schade Particulier nodig. Je werk Elke dag start je om 09.00 uur met een gezamenlijke dagstart. Dit is hét moment om samen vooruit te kijken: wat staat er vandaag op de planning, welke taken pakken we op en waar liggen de prioriteiten? Soms gebruiken we deze dagstart als learning break, waarin je rustig de tijd krijgt om je e-mails door te nemen en het laatste nieuws bij te werken. Zo begin je altijd helder en goed voorbereid aan je werkdag. Als Klantenservice Medewerker Verzekeren ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en denkt actief mee om ze zo goed mogelijk verder te helpen. Denk bijvoorbeeld aan: - Ondersteunen bij technische vragen, zoals het aanvragen van een product - Uitleg geven over onze diensten en producten - Het afsluiten van passende oplossingen, bijvoorbeeld een autoverzekering Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten: - "Hoe is de dekking van mijn reisverzekering geregeld als ik buiten Europa reis?" - "Hoeveel schadevrije jaren heb ik opgebouwd?" - "Ik heb een aanpassing in mijn woning gedaan, ben ik nu goed verzekerd?" Het grootste deel van je werk draait om inbound klantcontact. Je werkt volgens een vast rooster, waardoor je precies weet hoe je dag eruitziet. Tussen de telefoongesprekken door neem je ook deel aan activiteiten die je verder helpen groeien, zoalss Bila's met je leidingg...



