The posting
Salaris € 16,50 per uur Aantal uren per week 20 - 32 uur Opleidingsniveau MBO Dienstverband Part time Vakgebied Callcenter - Ben jij de persoon die klanten met autopech of andere hulpvragen geruststelt en weet wat er moet gebeuren? Als klantenservicemedewerker bij de ANWB Alarmcentrale ben jij die steun. Je hebt telefonisch contact met klanten van diverse zakelijke partners van de ANWB. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en bepaalt welke hulp nodig is. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat de klant uitstekend wordt geholpen. Geen dag is hetzelfde; je ontmoet verschillende klanten en situaties, wat vraagt om flexibiliteit, kalmte en duidelijke communicatie. Je werkt in een 24/7 omgeving, wat betekent dat je flexibel inzetbaar bent voor dag-, avond- en nachtdiensten, inclusief weekenden en feestdagen. Je start met een uitgebreide opleiding en wordt goed begeleid tijdens je inwerkperiode. Zodra je volledig bent ingewerkt, is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wij bieden - - €16,50 bruto per uur; - 8% vakantiegeld; - 5,58% eindejaarsuitkering; - Reiskostenvergoeding; - Toeslagen die kunnen oplopen tot 300%; - Mogelijkheid tot maximaal 50% thuiswerken na circa 3 à 4 maanden; - Nachtdiensten vanuit huis; - Een uitgebreide opleiding en goede begeleiding; - Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen; - Werken in een betrokken en professioneel team. Wij vragen - - Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; - Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; - Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar; - Je bent flexibel inzetbaar voor dag-, avond- en nachtdiensten; - Je bent bereid om regelmatig in het weekend en op feestdagen te werken; - Je bent beschikbaar om 16 november 2026 te starten; - Je bent klantgericht en communicatief sterk; - Je kunt goed luisteren, doorvragen en snel schakelen; - Je bent oplossingsgericht en stressbestend...



