The posting
Parttime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht Als parttime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht help je klanten met plezier, analyseer je complexe situaties en ontwikkel je jezelf continu. Wat ga je doen? Als parttime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht analyseer en beoordeel je zelfstandig complexe situaties, herken je patronen en onderneem je actie bij terugkerende problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor dagelijkse vragen van particuliere en zakelijke klanten. Door de variatie in vragen is geen dag hetzelfde! Met jouw communicatieve vaardigheden help je anderen met plezier en is geen vraag te gek. Je werkt met verschillende systemen en weet hier goed mee om te gaan. Bij NS draait alles om verbinding. Niet alleen tussen steden, maar ook tussen mensen. We zorgen ervoor dat miljoenen reizigers dagelijks veilig en comfortabel hun bestemming bereiken. Bij ons vind je een hecht team waar persoonlijke groei en gezelligheid hand in hand gaan. Onze Happiness Commissie zorgt regelmatig voor leuke borrels en teammomenten, want samen werken is ook samen plezier maken! Wie ben jij? Jij hebt een scherp analytisch vermogen, bent leergierig en ontwikkelgericht en kunt snel nieuwe vaardigheden oppakken. Communicatief ben je sterk en weet je op verschillende niveaus helder te schakelen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk, reflecteert op je keuzes en streeft naar kwaliteit in alles wat je doet. Na ongeveer een jaar kun je doorgroeien naar het expertniveau, waarbij je je kennis verder verdiept en je rol uitbreidt. Vanaf 23 november start je met een betaalde training waarin je alles leert wat je moet weten. Deze training is verplicht en bereidt je perfect voor op je werk. Daarna leer je verder op kantoor, boven Utrecht Centraal, super makkelijk te bereiken! Je werkt minimaal 32 uur per week op doordeweekse dagen tussen 07:00-19:00 en dat loont: met toeslagen voor onregelmatige werktijden kan je bruto-uurloon fl...



