The posting
Als klantenservicemedewerker in Zeewolde start je iedere dag met nieuwe energie. Jij maakt het verschil door klanten verder te helpen, hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. In dit team krijg je de ruimte om initiatief te tonen en écht het verschil te maken. Je schakelt vlot tussen kanalen en werkt samen met verschillende afdelingen. Door jouw inzet ervaren klanten een service waar ze graag voor terugkomen. Flexibiliteit hoort erbij: je draait enthousiast mee met koopavonden en soms op zaterdag.
Een greep uit je werkzaamheden;
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat; - Klanten informeren over producten, bestellingen en leveringen; - Klachten registreren en actief opvolgen; - Administratie rondom klantcontact nauwkeurig uitvoeren.
- Sterke communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van het Nederlands; - Minimaal 32 uur beschikbaar; - Bereid om 1 koopavond per week en op zaterdag/feestdagen te werken.



