The posting
[email protected] 010-4140282 Beschrijving functie Jouw functie De afdelingen Participatie en Stedelijke zorg is op zoek naar klantmanagers. Als klantmanager behandel je aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand, zelfstandig af. Daarnaast beheer je een caseload van werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer. De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn statushouders, zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een aszielszoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. Jij als klantmanager zal namens de gemeente in gesprek gaan met de statushouders, om de gezinssamenstelling te achterhalen. Aan de hand van wat het gezin nodig heeft, worden zij gematched aan een woning en zal je hen helpen met het tekenen van het huurcontract. Indien het gezin recht heeft op een uitkering, koppel jij de juiste uitkering aan het gezin, zodat zij hun vaste lasten kunnen betalen. Bij een kale woning zal je het gezin ook stofferings- en inrichtingskosten verstrekken. Het is hier aan jou om te bepalen bij welke gezinssamenstelling, welke soort uitkering (en hoe deze wordt uitgekeerd), verstrekt wordt. Het is daarom zeer van belang dat je kennis hebt van de participatiewet. Jouw profiel Naast een resultaatgerichte werkhouding, wordt verandervermogen en omgevingsbewustzijn als vanzelfsprekend aanwezig geacht. Je bent stressbestendig, samenwerkingsgezind en gewend om planmatig te werken. Tot slot ben je communicatief vaardig, Nederlands en Engels in woord en geschrift. Eisen Een hbo-diploma, in de richting van SJD of gelijkwaardig; Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol, zoals behandelen uitkeringsaanvragen (inkomsten kant), opgedaan in de afgelopen drie jaar; Aantoonbare kennis van de participatiewet. Aantoonbare kennis van...



