The posting
Vandebron logo Manager Backoffice - - Amsterdam , Noord-Holland , Netherlands - Customer Operations Job description Wie zijn wij? Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag. We wachten niet af en leveren een actieve bijdrage aan een duurzame toekomst met zo nu en dan een vleugje rebellie. Groene energie, slimme oplossingen - dat is Vandebron. Jouw impact Als onze Manager Backoffice, of Manager Market Operations zoals de rol intern heet, ben jij de drijvende kracht achter het gespecialiseerde team dat onze complexe marktprocessen vlekkeloos laat draaien en ons dagelijkse klantverkeer beschermt. Je vormt de brug tussen sterk people management, operational excellence en tech-innovatie. Aan de ene kant ben je verantwoordelijk voor de 'run': je zorgt dat onze dagelijkse marktprocessen stabiel en compliant blijven. Aan de andere kant ben je betrokken bij de 'change': samen met Customer Operations, Product, Tech en Data automatiseer je workflows en rol je nieuwe marktregelgeving naadloos uit. Je bouwt aan een teamcultuur waarin mensen eigenaarschap pakken en het beste uit zichzelf halen, zodat complexe en gereguleerde markteisen nooit ten koste gaan van Vandebron's snelheid of de klantbeleving. In deze rol rapporteer je direct aan Niels Haverkort, Director Operations. Wat ga je doen - Leiden en coachen: Stuur ons Backoffice-team van 8 Specialisten aan en help het naar een hoger niveau. Je organiseert energieke teammeetings en 1-op-1's om de motivatie én de kwaliteit hoog te houden. - Zorgen dat alles soepel loopt: Monitor de performance van onze...



