The posting
Couldn't find what you are looking for? Contact us through phone , e-mail or our live-chat. We are happy to help. Daifuku Airport Netherlands op Schiphol Airport Waar techniek en innovatie samenkomen om het vakantiegevoel te beginnen! Manager Service Operations - Type dienstverband Fulltime - Afdeling Services - Locatie Hoofddorp - Salary tussen de € 6.000,- en €9.000,- Ben jij een verbindende leider die energie krijgt van het aansturen van teams, verbeteren van processen en het leveren van topkwaliteit service aan klanten? Heb je oog voor cijfers, maar ook voor mensen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Wat ga je doen als Manager Service Operations? In deze functie ben jij de drijvende kracht achter onze internationale serviceorganisatie, waarbij wij service verlenen aan onze security installaties bij diverse Internationale luchthavens. Jij stuurt een team van lokale Service Managers aan en zorgt ervoor dat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt - van performance en klanttevredenheid tot budgetten en KPI's. Je combineert leiderschap met een scherpe analytische blik en weet altijd de juiste balans te vinden tussen klantwaarde en efficiëntie. Dankzij jouw coachende stijl til je teams neen hoger niveau en zorg je dat iedereen dezelfde kant op beweegt. Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Leidinggeven & coachen van lokale Service Managers en hun teams; - Sturen op KPI's rondom servicekwaliteit, responstijden, klanttevredenheid en kostenbeheersing; - Optimaliseren van processen & systemen, inclusief de inzet van service management software; - Financieel inzicht bieden door het opstellen, analyseren en monitoren van budgetten; - Schakelen met stakeholders zoals Sales, Finance en Operations, én rapporteren richting klanten; - Verbeterinitiatieven leiden die zorgen voor meer efficiëntie en nog meer waarde voor de klant. Wat neem jij mee? - Afgeronde bachelor- of masteropleiding in techniek of bedrijfskunde. - Minimaal 5 jaar ervar...



