The posting
Logo Werken bij Carglass 1700x400 Carglass Kantoor sept2024 166 Manager Workforce Management Als Manager Workforce Management ben je eindverantwoordelijk voor de landelijke WFM-strategie, forecasting en capaciteitsplanning en stuur je het WFM-team aan om de capaciteit en planning naar een hoger niveau te tillen. Carglass® staat bekend om haar klantgerichte service en operationele excellence. Achter deze sterke performance staan een slim georganiseerde operatie en een toekomstbestendige workforce strategie. Vanwege interne doorstroom zijn wij op zoek naar een Manager Workforce Management die onze capaciteit, forecasting en planning naar een hoger niveau brengt. Jouw rol Als Manager Workforce Management speel jij een sleutelrol in het verder professionaliseren en optimaliseren van onze capaciteit en planning op landelijk niveau. Je bent eindverantwoordelijk voor de volledige workforce management-strategie, forecasting en capaciteitsplanning en je geeft leiding aan het WFM-team. Je vertaalt commerciële ontwikkelingen naar een optimale personeelsinzet en zorgt voor de juiste balans tussen klantvraag, operationele prestaties en duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Je ontwikkelt en borgt een toekomstbestendige personeelsplanning voor de (middel)lange termijn, terwijl je tegelijkertijd snel en effectief bijstuurt op korte termijn ontwikkelingen en veranderende omstandigheden. Daarbij ben je een stevige gesprekspartner voor het management en stakeholders en speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van datagedreven besluitvorming binnen Carglass®. Wat ga je doen? - Leidinggeven aan en verder ontwikkelen van het WFM-team. - Ontwikkelen en implementeren van de landelijke WFM-strategie. - Verantwoordelijk voor forecasting en capaciteitsplanning. - Sturen op KPI's zoals productiviteit en servicelevels. - Initiëren en realiseren van verbeterprojecten. - Samenwerken met operations, HR en Sales en Marketing. - Adv...



