The posting
Bij CTRL-F Finance creëren we dagelijks verbindingen tussen financiële professionals en uitdagende functies in diverse sectoren. Ons uitgebreide netwerk omvat kantoren, bedrijven en bovenal, talentvolle individuen. Onze aanpak is zowel professioneel als persoonlijk, volledig gericht op de kandidaat. Omdat we ons volledig concentreren op financiële posities, hebben we momenteel een overvloed aan mogelijkheden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je interesse hebt. We staan klaar om alle opties met je te bespreken en samen op zoek te gaan naar de perfecte baan voor jou!
Voor deze vacature kom je terecht bij een lokaal bank- en verzekeringskantoor in Appels waar persoonlijk contact nog echt deel uitmaakt van de dagelijkse werking. Het kantoor heeft een hecht team en een brede klantenportefeuille, waardoor geen twee dagen helemaal hetzelfde zijn. Ze zoeken iemand die zelfstandig zijn of haar verantwoordelijkheid neemt, maar tegelijk begrijpt dat goede dienstverlening ook draait om samenwerken en elkaar helpen. De menselijke kant van het verhaal is hier minstens zo belangrijk als de financiële kennis.
Jobomschrijving
Het kantoor heeft nog een sterke loketwerking. Je bent dus geen medewerker die vooral achter de schermen werkt, maar iemand die energie haalt uit persoonlijk contact en graag mee zorgt voor een vlotte dienstverlening.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je ontvangt klanten aan het loket en helpt hen verder met hun dagelijkse bankverrichtingen.
- Je beantwoordt vragen en zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing.
- Je begeleidt klanten bij de verschillende mogelijkheden binnen dagelijks bankieren.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van klantendossiers.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten en merkt commerciële opportuniteiten op.
- Afhankelijk van je ervaring en interesse neem je ook eenvoudige verzekeringsdossiers op.
- Je werkt nauw samen met je collega's en springt bij waar nodig.
- Je zorgt mee voor een persoonlijke en toegankelijke sfeer in het kantoor.
Voor deze functie kijken we niet alleen naar wat er op je cv staat. Wie je bent, hoe je met klanten omgaat en hoeveel drive je meebrengt, wegen minstens even zwaar als je diploma.
- Je hebt bij voorkeur al ervaring binnen de banksector of een gelijkaardige klantgerichte financiële functie.
- Ook een schoolverlater met een bachelor Financiën en Verzekeringen is welkom, al gaat de voorkeur uit naar iemand die al wat bagage meebrengt.
- Een PCP-attest is mooi meegenomen, maar geen absolute voorwaarde.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid en krijgt energie van klantencontact.
- Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijk een echte teamspeler.
- Je bent voldoende analytisch en administratief sterk om financiële vragen correct te behandelen.
- Je combineert een goed inzicht met een sterk inlevingsvermogen. Je begrijpt niet alleen de vraag van de klant, maar ook de persoon erachter.
- Je bent flexibel en schakelt vlot tussen verschillende types klanten en vragen.
- Je spreekt uitstekend Nederlands. Kennis van het Frans is mooi meegenomen, aangezien je dit in het dagelijkse klantencontact geregeld tegenkomt.
- Ook een basiskennis Engels is een pluspunt.
- Ervaring met Broker Cloud is mooi meegenomen.
Zie je enkele van bovenstaande niet in je kennisveld en twijfel je om te reageren? Laat dit je niet afschrikken en neem even contact met ons op om verder af te stemmen via [email protected] of via 32 9 240 99 60.
