The posting
Als medewerker Burgerzaken ben je het aanspreekpunt voor inwoners van een gemeente. Je helpt hen aan de balie, controleert documenten en verwerkt aanvragen en registraties zorgvuldig. Zo krijgen inwoners duidelijke informatie en zijn hun persoonsgegevens correct vastgelegd.
Jouw taken:
• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. • Je verwerkt verhuizingen, adreswijzigingen en andere registraties in de basisregistratie personen (BRP). • Je controleert persoonsgegevens en officiële documenten voordat je aanvragen verwerkt. • Je beantwoordt vragen over Burgerzaken en legt uit welke documenten en stappen nodig zijn. • Je gaat zorgvuldig om met privacygevoelige informatie. • Je verwijst inwoners door wanneer een vraag buiten jouw vakgebied valt.
Functie-eisen: Als medewerker Burgerzaken luister je aandachtig en leg je regels helder uit. Je blijft rustig wanneer inwoners verschillende vragen hebben of extra uitleg nodig hebben. Je werkt nauwkeurig, gaat discreet om met persoonsgegevens en controleert je werk voordat je een aanvraag afrondt.
Wat neem je mee:
• Je hebt ervaring met werkzaamheden binnen Burgerzaken. Dit is een harde eis om voor deze functie in aanmerking te komen. • Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau. • Je kunt goed met digitale systemen werken. • Je communiceert duidelijk en prettig met inwoners en collega's.



