The posting
Wat ga je doen:Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help je graag mensen? Als medewerker Customer Service Homecare ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten die gebruikmaken van vernevel en PEP therapie. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en zorgt ervoor dat cliënten snel de juiste ondersteuning krijgen. Je begint de dag samen met je collega's en bespreekt de bijzonderheden. Daarna beantwoord je vragen van cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen. Dit doe je telefonisch en via verschillende communicatiekanalen. Je geeft duidelijke informatie over vernevel en PEP therapie en helpt bij vragen over het gebruik en onderhoud van de apparatuur. Daarnaast verwerk je nieuwe aanvragen en bestellingen, leg je cliëntdossiers aan en plan je afspraken in. Ook handel je klachten en storingsmeldingen af en ondersteun je servicemedewerkers en verpleegkundigen waar nodig. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: - Vragen beantwoorden over vernevel en PEP therapie - Aanvragen, bestellingen en cliëntdossiers verwerken - Klachten en storingsmeldingen afhandelen en uitleg geven over de apparatuur - Afspraken inplannen en servicemedewerkers en verpleegkundigen ondersteunen
Wat wij bieden:• Een uitgebreid inwerktraject zodat je goed van start gaat. • Een salaris tussen € 2.800,00 en € 3.200,00 per maand, afhankelijk van jouw ervaring. • 26 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime werkweek. • Een goede pensioenregeling op basis van een middelloonregeling. • Een uitgebreid pakket werknemersverzekeringen. • Opleidingsmogelijkheden en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen. • Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten. • Een fijne werkomgeving met aandacht voor een goede balans tussen werk en privé. Over het bedrijf:Je komt te werken bij een internationaal familiebedrijf in de gezondheidszorg. Samen met ongeveer 150 collega's zet je je iedere dag in voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. De werksfeer is open en i



