The posting
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie - Rotterdam - Telecom - MBO - 3000 - 4000 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Romy Marbus. Gebruik het referentienummer V-162427. Je hebt nog 29 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Wil jij dagelijks het verschil maken voor huurders en woningzoekenden? Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt en verbind je mensen met de juiste dienstverlening binnen een professionele woningcorporatie. Je beantwoordt vragen zorgvuldig, registreert ieder contact en bewaakt de opvolging. Met aandacht en duidelijke communicatie zorg je ervoor dat bewoners zich gehoord en goed geholpen voelen. - Beantwoord vragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen. - Verwerk reparatieverzoeken, meldingen en serviceaanvragen. - Geef informatie over huur, onderhoud, verhuur en bewonersdiensten. - Registreer klantcontacten en bewaak de voortgang in systemen. - Werk samen met verhuur, onderhoud, incasso en sociaal beheer. Functie-eisen Je hebt ervaring met klantcontact en weet hoe je verschillende vragen professioneel afhandelt. Je schakelt gemakkelijk tussen kanalen, legt zaken helder uit en houdt overzicht wanneer meerdere meldingen tegelijk aandacht vragen. - Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in klantcontact, dienstverlening of een vergelijkbare functie. - Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau. - Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands. - Je werkt nauwkeurig met digitale systemen en klantregistraties. - Ervaring binnen woningcorporaties, vastgoed of telecomklantcontact is een pluspunt. Arbeidsvoorwaarden Je krijgt een betekenisvolle interimopdracht waarin je veel persoonlijk contact hebt en bijdraagt aan goede dienstverlening. Je werkt in een prettige sfeer met betrokken collega's en ontvangt begeleiding om je rol goed te vervullen. - Bruto maandsalaris van € 3.074,- tot € 4.043,- op basis van 36...



