The posting
Logo Emil Frey Facilitair Medewerker Outbound Klantcontact Emil Frey Facilitair | Veenendaal Wij vragen 40 - 32 uur MBO Project Je bent betrouwbaar en integer Je gaat altijd voor samenwerken Je toont inzet en gedrevenheid Wij bieden Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding 8% vakantiebijslag, uitbetaling in juni 192 vakantie-uren op fulltime basis Waarom onze organisatie Sterke en solide organisatie Familiebedrijf Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland Onze recruiter Mariëlle Franck +31636457503 [email protected] Taken en verantwoordelijkheden Jij zorgt dat klanten weer op weg kunnen Een klant die zijn APK nog moet regelen. Een onderhoudsbeurt die eraan komt. Jij pakt de telefoon, gaat het gesprek aan en zorgt dat er een afspraak in de agenda komt. Als Medewerker Outbound Klantcontact bij Emil Frey Facilitair werk je bij NIKKI, ons klantcontactcentrum in Veenendaal. Je benadert klanten van onze autobedrijven en helpt hen met het plannen van onderhoud en APK. Je krijgt de ruimte om gesprekken op jouw manier te voeren, waarbij je niet alleen oog hebt voor de klant, maar ook voor het resultaat. Dit ga je doen Je werkt met een eigen bellijst en neemt actief contact op met klanten van onze dealerbedrijven. Je informeert hen over aankomend onderhoud of APK, bespreekt de mogelijkheden en probeert direct een passende afspraak te maken. Dat betekent dat je: - Klanten telefonisch benadert voor onderhouds- en APK-afspraken; - vragen beantwoordt en meedenkt over een geschikt moment; - afspraken inplant en gegevens zorgvuldig vastlegt; - waar nodig afstemt met collega's of de betreffende vestiging. Met ieder gesprek draag je bij aan goed gevulde werkplaatsagenda's en klanten die op tijd geholpen worden. Dit ben jij Je stapt gemakkelijk op mensen af, ook telefonisch. Je vindt het leuk om initiatief te nemen en krijgt voldoe...



