The posting
Vivaldis Office zoekt een Office assistant- commerciële binnendienst/ planning- first line support
Belangrijk? Bellen, aanspreekpunt klanten schrikt je niet af! ☎️
Samen met je team beman je de first line. 💪🏻
Waar moet je zijn? Dessel
Specialisatie: Transport
Takenpakket
- Draaischijf en aanspreekpunt van de klant (mail/telefoon)
- Samen met je team ben je een geoliede machine!
- Heel veel bellen, customer relations schrikt je niet af! Werkverdeling mbt klantdossiers, vragen over ledigingen, klachten, ... (ook minder leuke)
- Ondersteuning algemene admin: Contracten, data input, aanmaak nieuwe klanten, aanpassingen, bestellingen aanpassen, ...
- Klantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de ophalingen bij de klant vlot verlopen
- Begeleiden en advies aan klant doorheen het proces
- Problem solving bij problemen + contact met andere afdelingen/ rapporteren zoals planning
- Bachelor denkniveau
- + 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol (aanspreekpunt , first line, sales support, ...)
- Je bent nauwkeurig en je weet van aanpakken
- Je neemt initiatief en probeert probleemoplossend te denken
- Je kan zeer goed zelfstandig werken, maar werkt ook graag in team
- MS Office / ERP heeft voor jou geen geheimen
- Je wil meegroeien met de firma
- Een gezonde dosis humor kan je wel appreciëren



