The posting
Als Office Coördinator ben je de spil van het bedrijfsbureau, met de duidelijke ambitie om binnen ongeveer een jaar door te groeien naar teamleider. Zodra een klant akkoord geeft op een offerte, neem jij het stokje over van de projectmanager. Je zet de opdracht om in een planning, controleert of alle informatie en tekeningen binnen zijn, vraagt na wat nog ontbreekt en regelt wat er nodig is op locatie, zoals een hoogwerker of hulp van een aannemer. Bij vaste klanten met doorlopende opdrachten plan je het werk direct in en bevestig je de afspraak zelf.
Je beheert de agenda's van de inspecteurs en zorgt dat die goed gevuld zijn. Klussen verschillen van een uur tot een hele week en de planning verandert regelmatig op de dag zelf door de dynamiek van de branche, uitloop of een spoedaanvraag. Jij schuift, kiest waar nodig voor snelheid boven de kortste route en ziet het meteen als er ergens een gaatje valt dat je kunt vullen met een nieuwe opdracht. Zo help je een klant die haast heeft snel verder en haal je het maximale uit elke werkdag van de inspecteurs.
Daarnaast ben je het loket van het bedrijf. Je neemt de telefoon aan, beheert de centrale infomailbox en verdeelt binnenkomende mails over de juiste collega's. Wat je zelf kunt oplossen, los je op. Na verloop van tijd pak je ook kleinere offerteaanvragen op die via de website of via leadplatforms binnenkomen. Wie daar plezier in heeft, merkt dat een goed telefoongesprek vaak meer opdrachten oplevert dan de klant zelf had bedacht.
Deze functie is bedoeld als groeirol. Het huidige hoofd van het bedrijfsbureau gaat over een aantal jaren met pensioen en werkt jou persoonlijk in. Het doel is dat je binnen ongeveer een jaar haar verantwoordelijkheden overneemt, inclusief het aansturen van de collega's op kantoor en het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. Gaat dat sneller, dan is dat ook goed.
MBO+ werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk, en een r
