The posting
Een patiënt geruststellen aan de telefoon, de agenda mee in goede banen leiden of een praktisch probleem oplossen: jij zorgt ervoor dat patiënten én collega’s verder kunnen. Hou je van contact met mensen, breng je graag structuur en steek je ook zelf de handen uit de mouwen? Dan voel je je misschien helemaal thuis in ons team.
Voor ons wijkgezondheidscentrum in Aalst zoeken we een veelzijdige onthaalmedewerker die graag mee de schouders zet onder toegankelijke en kwaliteitsvolle zorg.
Wat ga je doen?
· Je bent een vertrouwd aanspreekpunt.
Je ontvangt patiënten en bezoekers aan de onthaalbalie en aan de telefoon.
· Je luistert, geeft duidelijke informatie en helpt mensen verder.
· Je legt uit hoe ons wijkgezondheidscentrum werkt, schrijft nieuwe patiënten in en vormt de brug tussen patiënten, zorgverleners en externe organisaties.
· Je brengt overzicht in de administratie.
Je volgt administratieve vragen op en weet prioriteiten te stellen wanneer verschillende zaken tegelijk je aandacht vragen.
· Je helpt de dagelijkse werking vlot verlopen.
Je denkt mee en neemt initiatief.
Zie je iets wat beter kan? Dan horen we dat graag. Je werkt mee aan de kwaliteit van onze werking en neemt, in overleg met je team, taken of projecten op die aansluiten bij jouw talenten.
Wie zoeken we?
Je bent iemand die graag met mensen werkt én voldoening haalt uit een goed georganiseerde werkdag. Je schakelt vlot tussen een gesprek aan de balie, een administratief dossier en een praktische vraag.
Daarnaast herken je jezelf hierin:
o Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en stemt goed af met je collega’s.
o Je bent nauwkeurig en discreet, ook wanneer je met gevoelige informatie werkt.
o Je communiceert helder en respectvol met patiënten en collega’s.
o Je denkt in oplossingen, stelt prioriteiten en bewaart het overzicht op drukke momenten.
o Je bent leergierig, betrokken en helpt collega’s graag vooruit.
