The posting
Ben jij iemand die energie krijgt van structuur aanbrengen, processen bewaken en het overzicht houden? Vind je het leuk om klanten te helpen én de verbindende schakel te zijn tussen sales, techniek en administratie? Dan is deze rol perfect voor jou. Waarom deze rol? Tel-it is de afgelopen jaren flink gegroeid, in klanten, in projecten én in collega's. Dat is iets waar we trots op zijn. Tegelijkertijd merken we dat groei vraagt om meer structuur, duidelijke processen en heldere verantwoordelijkheden. Daarom zetten we deze nieuwe rol uit. We zoeken een Ordercoördinator die eigenaarschap neemt over het orderproces en fungeert als centraal aanspreekpunt binnen de organisatie. Iemand die overzicht brengt, lijnen uitzet en ervoor zorgt dat afspraken worden nagekomen. Zo kunnen onze sales- en technische collega's zich focussen op waar zij goed in zijn en kunnen wij onze klanten nog beter bedienen. Wat doet een Ordercoördinator bij Tel-it? Als Ordercoördinator zorg je ervoor dat iedereen weet wat er moet gebeuren en wanneer. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en bewaken van het volledige orderproces: van een goedgekeurde offerte tot een succesvolle oplevering en afronding bij de klant. Dat kan gaan om nieuwe hardware, maar ook om de aanschaf en oplevering van licenties voor clouddiensten, telefonie en internetverbindingen. Je doet dit in nauwe samenwerking met sales, techniek en administratie en bent daarbij hét centrale aanspreekpunt. Je houdt je bezig met: - Het omzetten van goedgekeurde offertes naar volledige en correcte orders. - Het coördineren en bewaken van het gehele ordertraject. - Het afstemmen met technische collega's over planning, materialen en uitvoering. - Het proactief informeren van klanten over planning, voortgang en eventuele wijzigingen. - Het bewaken en optimaliseren van de klantreis gedurende het gehele orderproces - Het controleren van de technische oplevering en vertalen naar een juiste facturatie. - ...



