The posting
Miele Nederland B.V. Planner / Dispatcher Miele Netherlands Vianen Bewaren Solliciteren Bewaren Solliciteren - NIEUW Planner / Dispatcher Miele Netherlands • Vianen Vianen Hybrid Wil jij werken in een team dat elke dag het allerbeste levert? Ben jij energiek, daadkrachtig en heb je oog voor detail? Houd je van uitdagingen, ben je klantgericht ingesteld en krijg je energie van het werken in de zakelijke markt? Dan is dit jouw kans! Als Planner Customer Operations Professional ben jij de verbinding tussen onze klanten en onze technici. Je bent verantwoordelijk voor je eigen regio en werkt nauw samen met de technici en de field servicemanager van je regio. Samen met je collega's zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving en weet je feilloos prioriteiten te stellen. Wat zijn je verantwoordelijkheden? Dagelijks hou jij je bezig met het plannen van het jaarlijkse onderhoud, neem je telefonisch en via de mail storingen aan, plan je servicebezoeken, zorg je voor optimale routes en beantwoord je eenvoudige technische vragen van onze klanten, zoals bijvoorbeeld tandartsen, verzorgingstehuizen en horeca. Je maakt deel uit van het team Customer Operations Professional. Het team bestaat uit 22 collega's die dagelijks intensief met elkaar samenwerken om hun gezamenlijke klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je rapporteert in deze functie aan Lorraine Bruin, Head of Customer Operations Professional. Wat breng je mee? Jij bent iemand die energie krijgt van contact met klanten en altijd denkt in oplossingen. Service verlenen zit in jouw natuur en je weet moeiteloos het overzicht te bewaren, zelfs als het druk is. Met jouw positieve instelling en organisatietalent ben je een waardevolle schakel binnen het team. - Je hebt een service- en klantgerichte instelling - Je bent communicatief sterk en helpt klanten graag telefonisch - Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook onder druk - Je hebt een proactieve en gestructureerde werkh...
