The posting
Jouw talent, onze magie!
Ben jij een geboren people manager met een passie voor hospitality? Als Plopsaland Village Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze verschillende verblijfsaccommodaties. Dankzij jouw leiderschap, organisatietalent en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat elke gast kan genieten van een zorgeloos en magisch verblijf.
Takenpakket:
- Operationele verantwoordelijkheid – Je coördineert de dagelijkse operationele werking van Plopsaland Village, de Studio 100 Chalets, Plopsaland Basecamp en de tiny houses.
- Leiderschap & planning – Je geeft dagelijks leiding aan medewerkers, uitzendkrachten en externe partners. Je stelt een efficiënte personeelsplanning op, verdeelt de taken doordacht en zorgt ervoor dat de operationele werking vlot verloopt.
- Kwaliteit & gastbeleving – Je ziet toe op de kwaliteit, netheid en uitstraling van de verschillende accommodaties en zorgt voor een uitstekende gastenervaring.
- Probleemoplossing – Je behandelt klachten en operationele uitdagingen op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Procesoptimalisatie – Je ontwikkelt procedures, voert verbeteringen door en zet in op efficiëntie en digitalisering.
- Onderhoud & veiligheid – Je bewaakt de technische staat van de infrastructuur door onderhoudswerken en meldingen efficiënt op te volgen. Daarnaast zie je toe op veiligheid, welzijn en de correcte naleving van geldende wet- en regelgeving.
Profiel:
- Ervaring – Je beschikt over relevante ervaring in het leiden van teams binnen een dynamische operationele omgeving, bij voorkeur in hospitality, leisure, toerisme, recreatie of hotellerie.
- Leiderschap & eigenaarschap – Je neemt initiatief, draagt verantwoordelijkheid en weet medewerkers op een positieve manier te motiveren en te begeleiden.
- Hospitalitymentaliteit – Je denkt vanuit de gast en streeft voortdurend naar een uitstekende service, kwaliteit en een verzorgde uitstraling.
- Organisatietalent – Je behoudt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt voor een efficiënte en gestructureerde werking.
- Communicatie – Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels en weet je boodschap af te stemmen op verschillende doelgroepen.
- Flexibiliteit & stressbestendigheid – Je blijft kalm en doelgericht in drukke situaties, speelt vlot in op veranderende omstandigheden en bent bereid te werken in een flexibel uurrooster met vroege en late shiften, weekends en feestdagen.
