The posting
Een warm welkom begint bij jou. Een patiënt geruststellen aan de telefoon, de agenda mee in goede banen leiden of een praktisch probleem oplossen: jij zorgt ervoor dat patiënten én collega’s verder kunnen. Hou je van contact met mensen, breng je graag structuur en steek je ook zelf de handen uit de mouwen? Dan voel je je misschien helemaal thuis in ons team.
Voor onze 2 wijkgezondheidscentra in Tienen zoeken we een veelzijdige praktijkassistent / onthaalmedewerker die graag mee de schouders zet onder toegankelijke en kwaliteitsvolle zorg.
Wie zijn wij?
WGC Vierkappes vzw bestaat uit 2 vestigingen: Wijkgezondheidscentrum Vierkappes en Wijkgezondheidscentrum De Gete. Al 17 jaar werken we aan goede zorg voor elke Tienenaar. We kijken daarbij verder dan medische klachten: ook preventie, welzijn en de omstandigheden waarin mensen leven, verdienen onze aandacht. Huisartsen, verpleegkundigen, een zorgkundige, kinesitherapeuten, sociale werkers, een psycholoog en een perinatale coach werken bij ons nauw samen. Achter en naast hen staat een team dat de dagelijkse werking ondersteunt. Daar word jij deel van.
Wat ga je doen?
- Je bent een vertrouwd aanspreekpunt.
- Je ontvangt patiënten en bezoekers aan de balie en aan de telefoon.
- Je luistert, geeft duidelijke informatie en helpt mensen verder. Je legt uit hoe ons wijkgezondheidscentrum werkt, schrijft nieuwe patiënten in en vormt de brug tussen patiënten, zorgverleners en externe organisaties.
- Je brengt overzicht in de administratie.
- Je beheert afspraken in Mya en houdt patiëntendossiers in CareConnect nauwkeurig bij.
- Je volgt administratieve vragen op en weet prioriteiten te stellen wanneer verschillende zaken tegelijk je aandacht vragen.
- Je helpt de dagelijkse werking vlot verlopen.
- Je volgt de voorraad van medisch materiaal en kantoormateriaal op, plaatst bestellingen en pakt logistieke vragen aan. Ook bij dringende problemen met materiaal of infrastructuur help je een oplossing te vinden en volg je die verder op.
- Je denkt mee en neemt initiatief. Zie je iets wat beter kan? Dan horen we dat graag. Je werkt mee aan de kwaliteit van onze werking en neemt, in overleg met je team, taken of projecten op die aansluiten bij jouw talenten.
Je bent iemand die graag met mensen werkt én voldoening haalt uit een goed georganiseerde werkdag. Je schakelt vlot tussen een gesprek aan de balie, een administratief dossier en een praktische vraag.
Daarnaast herken je jezelf hierin:
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau.
- Je vindt toegankelijke zorg voor iedereen belangrijk en herkent je in de waarden van een wijkgezondheidscentrum.
- Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en stemt goed af met je collega’s.
- Je bent nauwkeurig en discreet, ook wanneer je met gevoelige informatie werkt.
- Je communiceert helder en respectvol met patiënten en collega’s.
- Je denkt in oplossingen, stelt prioriteiten en bewaart het overzicht op drukke momenten.
- Je bent leergierig, betrokken en helpt collega’s graag vooruit.
- Je werkt op beide vestigingen, op ongeveer 1 kilometer van elkaar, en kan je aanpassen wanneer de planning of werklocatie onverwacht wijzigt.
- Je kan je verstaanbaar maken in het Frans en Engels. Andere talen zijn mooi meegenomen.
- Je werkt vlot met de courante Office-toepassingen.
