Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 8 days ago

Randstad Digital - Service Desk Engineer 24 / 7

EURES job mobility portal119,031 open roles

Where
de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowRandstad Digital - Service Desk Engineer 24 / 7EURES job mobility portal · de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 8 days ago

The posting

Locatie: Brussel (Centrum - 100% op locatie)

Dienstverband: Voltijds (Volcontinu 24/7 ploegenstelsel)

Talen: Uitstekende kennis van NL, FR en EN (Drietalig)

Over de functie

Voor een kritieke, hoogwaardige IT-omgeving in het hart van Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven en technisch onderlegde Service Desk Engineer.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor complexe incidenten en aanvragen vanuit kritieke overheids- en hulpdiensten. Je bent niet louter een 'ticket-aanmaker', maar een inhoudelijk sterke IT-professional die actief meedenkt, diagnose stelt en problemen oplost. Je slaat een brug tussen de eindgebruikers en gespecialiseerde IT-teams.

Aangezien het om een Mission Critical omgeving gaat, werk je in een volcontinu 24/7 rooster (vroege, late en nachtploegen, inclusief weekenden en feestdagen) binnen een hecht team van circa 11 collega's.

Jouw verantwoordelijkheden & taken

  • Eerstelijns & Diepgaande Support: Ontvangen, analyseren en oplossen van technische incidenten via telefoon, e-mail en ITSM-tools.
  • Technisch Troubleshooten: Actief diagnoses stellen bij problemen met netwerken, Hardware, software en enterprise-applicaties. Je gaat verder dan het standaard script en zoekt naar de kern van het probleem.
  • Incident & Request Management: Bewaken van tickets, opvolging volgens SLA-afspraken en ITIL-best-practices.
  • Coördinatie & Escalatie: Eerste aanspreekpunt bij dringende incidenten. Je schakelt waar nodig met interne IT-teams en internationale leveranciers (in het Engels).
  • Continue Verbetering: Identificeren van terugkerende problemen, analyseren van de oorzaak (root cause) en actieve bijdrage leveren aan documentatie en procesoptimalisatie.
  • Opleiding & ervaring: Opleiding: Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring: Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een IT Support- of Service Desk-omgeving. Werkervaring in Shiften: Aantoonbare en recente ervaring met werken in een 24/7-ploegenstelsel. Stabiliteit: Een stabiel CV dat blijk geeft van betrokkenheid en continuïteit in eerdere functies.
  • Technische & inhoudelijke kennis: Fundamentele Netwerkkennis: Grondig inzicht in netwerk- en IT-concepten (zoals het OSI-model, het verschil tussen Mac- en IP-adressen, routing, Active Directory en Windows-omgevingen). Interesse in Telecom/Radio: Bereidheid om te leren hoe specifieke radiocommunificatie- en netwerkapplicaties werken (interne opleidingen worden voorzien). ITIL: Kennis van ITIL-processen (V3 of V4 certificering is een sterke troef).
  • Talen & locatie: Talenkennis: Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels. NL en FR zijn essentieel voor het contact met de eindgebruikers; EN voor communicatie met internationale leveranciers. Werkplek: Bereid en in staat om 100% op locatie in het centrum van Brussel te werken (geen thuiswerk mogelijk i.v.m. de aard van de dienstverlening).
  • Competenties & attitude: Probleemoplossend vermogen: Je stelt de juiste vragen, brengt het denkproces gestructureerd in kaart en schiet niet meteen in aannames. Flexibiliteit & Instelling: Proactief, leergierig en collegiaal. Je bent bereid in te springen tijdens weekenden, feestdagen en nachtshifts. Stressbestendigheid: Je blijft kalm, gestructureerd en klantgericht, ook tijdens acute incidenten of onder hoge druk.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.