The posting
Als Crew Member ben jij het gezicht van Moxy Antwerp. Je speelt een sleutelrol in de algehele gastervaring door op verschillende afdelingen te werken en daarbij de Moxy-waarden van energie, plezier en klantgerichtheid uit te dragen.
Je werkzaamheden zijn gevarieerd en kunnen bestaan uit:
- Front Office & Receptie: Check-in en check-out van gasten in de 'Moxy Way', beantwoorden van vragen, verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving, opvolgen van administratieve procedures, verwerken van de night audit, alle betalingen en facturen correct verwerken
- Food & Beverage: Serveren van drankjes en snacks, voorbereiden van de bar, zorgen voor een schoon en gastvriendelijk lobby en bar, HACCP richtlijnen opvolgen
- Ontbijt: Voorbereiden van het ontbijt, of ondersteunen van het ontbijt op drukke momenten
- Gastbeleving: Zorgen voor een positieve ervaring voor de gasten, beantwoorden van verzoeken en zorgen dat ze zich welkom en comfortabel voelen.
- Reserveringen: Het maken van individuele reserveringen voor leisure en business gasten
- Algemene ondersteuning: Flexibel inzetbaar op diverse andere afdelingen afhankelijk van de drukte en behoeften van het hotel.
We zijn op zoek naar iemand met Moxie, en dat betekent dat je al deze eigenschappen hebt:
- Hoge energie en een gedurfde doe-het-zelf houding – Jij springt in actie, ongeacht wat er op je pad komt!
- Goede omgang met mensen en geniet van een praatje met gasten – Jij maakt gemakkelijk contact en zorgt ervoor dat onze gasten zich meteen welkom voelen.
- Een multitasker die hard werken kan combineren met geweldige service – Jij hebt het overzicht en levert altijd topkwaliteit, zelfs als je meerdere dingen tegelijk doet.
- Stressbestendig en flexibel – Jij blijft kalm en efficiënt, ook als het druk wordt, zonder de focus op service en gasttevredenheid te verliezen.
- Duidelijke communicator, vloeiend in het Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus!) – Jij weet altijd precies wat je bedoelt en kunt gemakkelijk communiceren met gasten en collega’s.
Ben jij de energieke en enthousiaste persoon die we zoeken? Kom dan de Moxy-vibe met ons delen!
Algemene vereisten voor een Crew Member in Moxy-stijl:
Energieke houding & positieve vibes – Jij hebt altijd een glimlach op je gezicht en weet hoe je energie en enthousiasme overbrengt op je collega’s en gasten. Geen uitdaging is te groot!
Gastgerichte instelling – Jij zorgt ervoor dat elke gast zich speciaal voelt. Je hebt altijd tijd voor een praatje en zorgt voor een onvergetelijke ervaring.
Teamplayer met een flinke dosis humor – Je werkt samen met je collega’s als een echt team, waarbij je elkaar steunt en samen een geweldige werkplek creëert. Humor mag niet ontbreken!
Flexibel en hands-on – Je weet dat geen dag hetzelfde is en dat je snel moet schakelen. Of je nu de receptie runt, de bar beheert of de gasten helpt, jij bent altijd in beweging en laat je niet snel uit het veld slaan.
Communicatie is key – Je weet precies hoe je moet communiceren, zowel met gasten als met collega’s. Of het nu in het Nederlands, Engels, of een andere taal is, jij zorgt dat alles duidelijk en vlot verloopt.
Zelfverzekerd & proactief – Jij wacht niet af, maar neemt initiatief. Of je nu een probleem oplost of een taak oppakt, jij doet het met zelfvertrouwen en zonder twijfel.
Passie voor de Moxy-ervaring – Jij ademt de Moxy-levensstijl: energiek, gedurfd, en altijd op zoek naar manieren om dingen net iets anders te doen. Je vertegenwoordigt de Moxy-merkwaarden elke dag.
Ben jij klaar om de Moxy spirit te leven? Kom dan ons team versterken en werk samen aan het creëren van die geweldige Moxy-ervaring!
