The posting
Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en helemaal thuis in de wereld van auto’s? Krijg je energie van klantencontact, administratie en een job waarin je snel moet schakelen? Dan hebben wij misschien wel de perfecte uitdaging voor jou!
Wat ga je doen?
Als receptioniste ben jij het gezicht van de onderneming en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat iedereen vriendelijk wordt onthaald en dat de administratieve opvolging van herstellingen vlot verloopt. Je bent de schakel tussen de klant, de werkplaats en andere betrokken partijen.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je onthaalt klanten met een glimlach en beantwoordt inkomende telefoons.
- Je verwerkt en verdeelt de inkomende en uitgaande post.
- Je maakt herstellingsdossiers aan en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je plant herstellingen in en stemt de afspraken af met de werkplaats.
- Je onderhoudt contacten met klanten, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen.
- Je ondersteunt je collega’s bij uiteenlopende administratieve taken en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je hebt ervaring in de automobielsector. Kennis van de sector is een must om deze functie goed uit te oefenen.
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je bent communicatief, klantvriendelijk en representatief.
- Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.
- Je kan zelfstandig aan de slag, maar werkt ook graag samen met collega’s.
- Je bent vlot met de courante computerprogramma’s.
Extra troeven? Kennis van autoschadeherstel, ervaring met verzekeringsdossiers of een goede kennis van Excel zijn mooi meegenomen.
