The posting
Wat je gaat doen
In deze gespecialiseerde functie ben je verantwoordelijk voor het beheer van terugbetalingen aan onze klanten en het beheer van facturen van onze dienstverleners en partners.
Je taken zijn
- Analyse en beheer van A tot Z van verzoeken om terugbetaling van technische kosten in verband met pechhulp of een schadegeval thuis.
- Analyse en beheer van facturen van dienstverleners en partners.
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, partners en dienstverleners in België en in het buitenland.
- Correcte administratieve opvolging en naleving van de GDPR en de conformiteitsvereisten.
- Actieve bijdrage aan de optimalisatie van processen en de implementatie van nieuwe oplossingen
Wie ben jij?
U bent zelfstandig, dynamisch, goed georganiseerd en in staat om complexe dossiers snel te analyseren. U hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en zet u graag in voor klanten en uw team.
Om verder te gaan:
- U spreekt Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je hebt ervaring met het beheer van facturen, terugbetalingen en technische dossiers
- Je bent analytisch, nauwkeurig en klantgericht
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en je leert graag bij.
- Je bent flexibel, gestructureerd en in staat om met verschillende prioriteiten te jongleren.
Persoonsgebonden competenties (soft skills):
- Commercieel inzicht
- Communiceren
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid



