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1 REZEPTION_IN - Herzensmensch für besondere Urlaubsmomente (wmd) ab sofort 5-Tage-Woche 40 Stunden Jahresstelle
Dein Aufgabenbereich:
Du bist ganz nah an unseren Gästen:
* Du empfängst unsere Gäste herzlich und begleitest sie persönlich während ihres gesamten Aufenthalts.
* Beim Check-In machst du unsere Gäste mit ihrem Chalet oder ihrer Loge, der Ausstattung und allen technischen Besonderheiten vertraut.
* Du kennst dich im gesamten Gelände aus und kannst unsere Gäste kompetent und persönlich beraten.
* Du erkennst Wünsche, bevor sie ausgesprochen werden, und findest gemeinsam mit unseren Gästen die passende Lösung, ob beim Chaletmenü, bei Wellnessangeboten, Restaurantreservierungen oder individuellen Anliegen.
* Unsere Stammgäste betreust du besonders persönlich und nutzt dein Wissen aus unserer Gästekartei, um ihren Aufenthalt individuell zu gestalten.
* Auch unsere kleinen und vierbeinigen Gäste dürfen sich bei dir über Aufmerksamkeit freuen.
* Du bist aufmerksam unterwegs und immer dort, wo deine Gäste dich brauchen.
Du sorgst für die kleinen Dinge, die den Unterschied machen:
* Du schreibst persönliche, handschriftliche Willkommensgrüße und gestaltest unsere Morgenpost mit Liebe zum Detail.
* Du hältst unsere Gäste über aktuelle Highlights, Angebote und Veranstaltungen auf dem Laufenden.
* Du unterstützt unser Genuss-Team beim Ausfahren von Aperitif und Chaletmenü und betreust an ausgewählten Tagen unsere Kuchenstation.
* Dabei bist du immer im persönlichen Austausch mit unseren Gästen und hast ein Gespür für den richtigen Moment.
Du hältst im Hintergrund die Fäden zusammen:
* Gästewünsche und besondere Anliegen erfasst du in unserem Buchungssystem ¿Mews¿ und koordinierst die daraus entstehenden Aufgaben mit dem Team.
* Du nimmst telefonische Anfragen entgegen und leitest diese an unser Reservierungsteam weiter.
* Du pflegst einen sauberen Informationsaustausch mit allen Abteilungen, damit Abläufe reibungslos funktionieren und alle gleichermaßen das Gästeerlebnis mitgestalten können.
Das bringst Du mit:
* Erfahrung in der Hotellerie, Rezeption, Gästebetreuung oder einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich
* Freude daran, Gastgeber zu sein und Menschen persönlich zu begeistern
* Ein aufmerksames Wesen und ein gutes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste
* Herzliches, kommunikatives und authentisches Auftreten
* Eigeninitiative, Flexibilität, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
* Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
* Gute EDV-Kenntnisse und Freude daran, neue Programme kennenzulernen
* Deutsch mindestens C1; Englisch und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Herzlichkeit, Charme, Charakter und Hausverstand
* Bei uns bist du mittendrin statt nur dabei, ganz nah an unseren Gästen, unseren Chalets und den kleinen Momenten, die einen Aufenthalt besonders machen.
Das erwartet Dich bei uns:
* Geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage-Woche mit 40 Stunden
* Arbeiten im Ganzjahreserlebnis
* Urlaub das ganze Jahr über frei wählbar
* Überkollektivvertragliche Bezahlung (je nach Qualifikation) mit 14 Gehältern pro Jahr
* Einen gefüllten Kühlschrank und kostenlose Mahlzeiten während den Arbeitszeiten
* Ermäßigungen auf Übernachtungen & Konsumation
* Zukünftig Nutzung des neuen Fitnessraums
* Als Partnerbetrieb der ARENA365 profitierst Du von Ermäßigungen in der gesamten Tiroler Zugspitz Arena
Arbeitsort: 6633 Biberwier
KONTAKT: Das AMS führt im Auftrag des Unternehmens eine Personalvorauswahl durch.
Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Lichtbild, Zeugnisse) richten Sie bitte bevorzugt per E-Mail (alle Dokumente zusammengefasst zu EINER PDF-Datei, nicht größer als 2 MB) an
AMS Reutte
Herr Marin Vokic
Claudiastr



