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Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel ... 1 Sachbearbeiter(m/w/d) Service Sales Support Diese Position wird im Rahmen einer Karenzvertretung besetzt und ist bis Februar 2029 befristet. Bei entsprechender Unternehmensentwicklung und erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit einer Übernahme in ein unbefristetes Dienstverhältnis.
Ihr Aufgabenfeld:
* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen im CRM-System, einschließlich Auftragsverfolgung, Nachbestellungen, Lieferkoordination und Verrechnung. * Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Service-Cases einschließlich Materialdisposition sowie Vorbereitung der Leistungsabrechnung. * Verwaltung und Pflege von Kunden-, Service- und Wartungsverträgen sowie Sicherstellung aktueller Kundenstammdaten. * Bearbeitung von Kundenanfragen, Hotline-Anrufen, Reklamationen und Materialrückführungen sowie proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern. * Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Auswertungen sowie Überwachung offener Posten, WIP- und Aging-Listen. * Verwaltung von Kundenportalen sowie Bearbeitung und Abwicklung kundenspezifischer Rechnungsprozesse. * Erstellung von Reports und Unterstützung bei der Umsatz-, Ergebnis- und Vertragssteuerung. * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Finance, Procurement, technischem Support, First-Level-Support und weiteren internen Fachabteilungen.
Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:
Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Service- und Sales-Team, wirken Sie aktiv an einem reibungslosen Ablauf mit. Dabei haben Sie immer die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick und arbeiten sehr serviceorientiert. Sie haben Spaß daran, zeitnah passende Lösungen zu erarbeiten. Dank Ihrer hohen Kundenorientierung beantworten Sie Rückfragen stets mit Bravour und behalten dabei immer einen kühlen Kopf.
Ihre Qualifikationen:
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen * Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit. Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen! * Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus * Sie verfügen über gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme, Kenntnisse mit einem CRM-System sind von Vorteil * Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse * Sie arbeiten eigenständig und zeigen Eigeninitiative * Sie sind ein ausgeprägter Team-Player * Sie besitzen eine Hands-on Mentalität
Was wir Ihnen bieten:
* Ihr Aufgabengebiet ist verantwortungsvoll und abwechslungsreich * Es erwartet Sie ein dynamisches Team, in dem der Zusammenhalt großgeschrieben wird und gemeinsame Erfolge wertgeschätzt werden * Wir bieten Ihnen einen befristeten Arbeitsvertrag. Bei entsprechender Unternehmensentwicklung und erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit einer Übernahme in ein unbefristetes Dienstverhältnis. * Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) * E-Bike-Leasing und attraktive Mitarbeitervergünstigungen * Gesundheitsangebote, Gesundheitschecks und Impfaktionen * Attraktive Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) runden unser Angebot ab
Für die ausgeschriebene Vollzeitposition ist ein jährliches Mindestgehalt von EUR 46.346 brutto gemäß Kollektivvertrag der Metallindustrie vorgesehen. Eine attraktive Überzahlung ist selbstverständlich möglich und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer aussagekräftigen Bewerbung.
https://jobs.johnsoncontrols.com/de/job/WD30281257
Ihr Ansprechpartner: Herr Saudin Mujic
Tel: +43 664 811 47 75
Gemeinsam gestalten wir eine sichere Zukunft! Das Mindestentgelt für die Stelle als Sachbearbeiter(m/w/d) Service Sales Support beträgt 46.346,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.



