The posting
- Actief prospecteren naar nieuwe zakelijke klanten en commerciële opportuniteiten.
- Relaties opbouwen en onderhouden met bedrijven, eventbureaus en bestaande klanten.
- Commerciële aanvragen snel en professioneel behandelen en opvolgen.
- Offertes en contracten opmaken, voorstellen, onderhandelen en opvolgen.
- Commerciële dossiers succesvol afronden en nieuwe business genereren.
- Actief inzetten op upselling en cross-selling van hotelkamers, gastronomie, wellness en andere diensten.
- Commerciële doelstellingen behalen en bijdragen aan de omzetgroei.
- Markt- en concurrentieontwikkelingen opvolgen en nieuwe opportuniteiten identificeren.
- Klantgegevens en commerciële dossiers correct bijhouden in het CRM-systeem.
- Meetings, congressen, bedrijfsevenementen en privé-events organiseren en coördineren.
- Klanten begeleiden vanaf de eerste aanvraag tot en met de succesvolle uitvoering van het evenement.
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige traject.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen, waaronder Front Office, Food & Beverage, Keuken, Housekeeping, Wellness en Operations.
- Function sheets en interne briefings voorbereiden zodat alle betrokken collega's over de juiste informatie beschikken.
- Toezien op een kwalitatieve uitvoering, uitstekende service en een hoogwaardige gastenbeleving.
- Inspelen op de specifieke wensen van klanten en zorgen voor een persoonlijke aanpak.
- Je beschikt over een bacheloropleiding of hebt een gelijkwaardig niveau door relevante werkervaring.
- Een achtergrond in Hospitality, Sales, Marketing of Event Management is een pluspunt.
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een commerciële functie binnen hospitality, hotels of events.
- Je bent sterk commercieel ingesteld en krijgt energie van klantencontact, relatiebeheer en het behalen van resultaten.
- Je communiceert vlot en professioneel en weet klanten op een overtuigende manier te adviseren.
- Je bent organisatorisch sterk, nauwkeurig en stressbestendig.
- Je behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.
- Je bent proactief en weet commerciële kansen te herkennen en benutten.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en kunt werken met CRM-systemen.
- Ervaring met sociale media en/of digitale marketing is mooi meegenomen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent flexibel ingesteld en begrijpt dat events en hospitality geen klassieke 9-to-5-sector zijn.
