The posting
Sales Support Medewerker B2B/B2C HQ HAARLEM | 32-38 uur Ben jij servicegericht, werk je nauwkeurig en heb je ervaring binnen Sales Support? Dan hebben wij een mooie plek voor je op ons hoofdkantoor in Haarlem! Als Sales Support Medewerker bij Cavallaro Napoli ben je een belangrijke schakel tussen onze Wholesale partners, B2C-klanten en interne afdelingen. Vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem zorg je voor een professionele en nauwkeurige afhandeling van klantvragen, orders, retouren en leveringen. Je werkt nauw samen met onze Accountmanagers en collega's van Merchandise, Logistiek en Finance. In deze veelzijdige functie schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, denk je in oplossingen en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Wat ga je doen? - Je beantwoordt klantvragen via e-mail, telefoon en andere kanalen en zorgt voor een correcte afhandeling; - Je ondersteunt onze Wholesale partners en Accountmanagers bij het verwerken van orders, replenishment en stockorders; - Je verstrekt informatie over orders, facturen, leveringen en gemaakte afspraken; - Je verwerkt en bewaakt retouren en zorgt voor een correcte opvolging van klantafspraken; - Je ondersteunt bij de organisatie en coördinatie van stocksales en de communicatie richting Wholesale partners; - Je stemt klant- en ordergerelateerde zaken af met de afdelingen Merchandise, Logistiek en Finance; - Je denkt mee over het verbeteren van digitale orderprocessen en de verdere ontwikkeling van onze B2B-portal. Wat breng jij mee? - Je hebt relevante werkervaring binnen Sales Support, commerciële binnendienst, Customer Service of een vergelijkbare functie; - Ervaring met Wholesale, B2B-orderprocessen of het ondersteunen van Accountmanagement is een pré; - Je bent servicegericht, communicatief sterk en schakelt gemakkelijk met verschillende contactpersonen; - Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, houdt overzicht en weet goed prioriteiten te stellen; - Je kunt goed ...



