The posting
Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en graag het centrale aanspreekpunt voor klanten? In deze internationale sales support functie zorg je voor een vlekkeloze opvolging van orders, ondersteun je de salesafdeling en bouw je mee aan duurzame klantrelaties binnen de Nordische, Baltische en Balkan-regio.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een internationale productie- en distributieorganisatie met een sterke reputatie binnen haar sector. Dankzij een innovatieve aanpak, ambitieuze groeiplannen en een wereldwijde aanwezigheid blijft de organisatie haar activiteiten verder uitbreiden.
Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan. Vanuit de regio Aartselaar ondersteun je klanten en distributeurs in verschillende Europese markten.
Omschrijving
- Je beheert het volledige order-to-cash proces van A tot Z.
- Je verwerkt en volgt bestellingen op tot en met levering, facturatie en aftersales.
- Je optimaliseert transport- en containerbeladingen.
- Je ondersteunt de Account Managers binnen jouw regio.
- Je adviseert klanten over producten, alternatieven en prijsinformatie.
- Je stelt prijslijsten op en ondersteunt bij prijsbeheer.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor distributeurs en klanten in jouw regio.
- Je coördineert dagelijks met interne afdelingen zoals logistiek, productie, marketing en sales.
- Je bewaakt een vlotte samenwerking tussen klantvraag en productieplanning.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en vertaalt commerciële acties naar concrete opportuniteiten.
- Je identificeert mogelijkheden voor upselling en cross-selling.
- Je beheert en actualiseert klantgegevens in het CRM-systeem.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers.
- Je hebt ervaring binnen Customer Service, Internal Sales of Sales Support.
- Ook gemotiveerde junior profielen komen zeker in aanmerking.
- Je spreekt vloeiend Engels en Russisch.
- Kennis van het Nederlands is een pluspunt.
- Ervaring met SAP is mooi meegenomen.
- Je communiceert vlot en professioneel met zowel interne als externe stakeholders.
- Je bent diplomatisch, oplossingsgericht en assertief.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt makkelijk het overzicht.
- Je bent stressbestendig en prioriteiten stellen gaat je goed af.
- Je bent een teamplayer met een klantgerichte instelling.
