The posting
Ben jij de detective die niet rust totdat de waarheid boven tafel is? Krijg je energie van het ontwarren van complexe situaties en het vinden van de beste oplossingen? Dan is onze vacature voor Schadebeheerder binnen de bruisende verzekeringswereld jou op het lijf geschreven!
In de job als schadebeheerder:
- ben je het rechtstreeks aanspreekpunt voor de klant die schade heeft geleden (brand, wateroverlast, enz.) per telefoon en per e-mail
- sta je in voor de communicatie tijdens het volledig verloop van het dossier en hanteert hierbij een klantvriendelijke aanpak
- onderneem je de nodige acties zoals het contacteren van experten
- behartig je de dossiers van begin tot uitbetaling. Je krijgt hierbij de nodige vrijheid
Dit heb je nodig voor de job
Als Schadebeheerder ben je een essentiële spil in de afwikkeling van schadeclaims. Je beheert alle soorten schade en bent verantwoordelijk voor het volledige proces dat komt kijken bij de schadeafhandeling.
- Je kan complexe schadedossiers grondig analyseren en de essentie snel bevatten
- Je hebt aandacht voor detail is belangrijk om informatie correct te verwerken en fouten te minimaliseren
- Je maakt gefundeerde beslissingen in schadezaken en komt vastberaden tot een conclusie
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om zowel met klanten als collega's effectief en empathisch te communiceren
- Je kunt je inleven in de klant, biedt een luisterend oor en streeft naar een optimale dienstverlening
- In staat zijn om onder hoge druk en bij tegenslag professioneel en efficiënt te blijven functioneren
- In gang zetten van acties en zelfoplossend vermogen bij het beheren van dossiers
- Je kunt belangen afwegen, compromissen sluiten en tot een acceptabele overeenkomst komen voor alle partijen
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan je plan trekken in het Frans en Engels
Voor de job als schadebeheerder heb je al ervaring opgedaan in de verzekeringswezen.
