The posting
Als Schadebeheerder beheer je dossiers van A tot Z. Je onderzoekt de situatie, onderhoudt contact met alle betrokken partijen en zoekt steeds naar een correcte en efficiënte oplossing. Dankzij jouw expertise en empathische aanpak voelen klanten zich tijdens het volledige traject goed begeleid.
Takenpakket
- Beheren van schadedossiers van aangifte tot volledige afhandeling
- Analyseren van schadegevallen en beoordelen van aansprakelijkheden en waarborgen
- Contact onderhouden met klanten, experten, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen
- Onderhandelen met tegenpartijen om tot een correcte oplossing te komen
- Administratief opvolgen van dossiers in het beheerssysteem
- Adviseren van klanten en beantwoorden van vragen tijdens het schadeproces
- Ondersteunen van collega's bij complexere schadedossiers
- Actief meedenken over een kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening
Je combineert een sterk analytisch inzicht met een klantgerichte aanpak. Je weet wanneer je moet luisteren, wanneer je moet adviseren en wanneer je kordaat moet handelen.
Je herkent jezelf (grotendeels) in het volgende:
- Je hebt ervaring binnen schadebeheer of een gelijkaardige functie in de verzekeringssector
- Kennis van één of meerdere verzekeringstakken zoals auto, brand, BA of rechtsbijstand is een sterke troef
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
- Je blijft rustig onder druk en denkt steeds in oplossingen
- Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers zorgvuldig op
- Je bent een echte teamspeler die graag kennis deelt met collega's
- Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en bouwt vertrouwen op
- Je werkt vlot met digitale toepassingen; ervaring met BRIO is mooi meegenomen
- Je blijft jezelf graag ontwikkelen en staat open voor bijkomende opleidingen
Zie je enkele van bovenstaande niet in je kennisveld en twijfel je om te reageren? Laat dit je niet afschrikken en neem even contact met ons op om verder af te stemmen via [email protected] of via +32 9 240 99 60.



