The posting
Je komt terecht in een enthousiast team en je maakt deel uit van de Blancquaert groep, een dynamisch en groeiend familiebedrijf met een sterke reputatie, reeds drie generaties lang. Wij zijn een groep met onafhankelijke bank- en verzekeringskantoren die een totaalpakket inzake financiële dienstverlening aanbieden. Deze combinatie biedt tal van voordelen, waarbij onafhankelijk en transparant advies belangrijke zaken zijn.
In jouw rol als schadebeheer ben jij een cruciale schakel in het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen. Je start met het onderzoeken van de schade, het in kaart brengen van de kosten en het contact opnemen met de verzekerde. Vervolgens onderhandel je met de tegenpartij en bereik je een passende oplossing. Je werkt nauw samen met de verzekeringsadviseurs, verzekerde en externe partijen om de schade zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen in ons softwarepakket BRIO. Je accurate en proactieve begeleiding in dit proces zorgt voor een optimale klantenservice. Je zorgt ervoor dat schadedossiers niet alleen efficiënt, maar ook klanten met de nodige empathie worden behandeld. Daarnaast ben je sparringpartner voor je collega’s en een aanspreekpunt voor complexe dossiers binnen één of meerdere verzekeringstakken: auto, brand, rechtsbijstand, burgerlijke aansprakelijkheid,…
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring als schadebeheerder binnen één of meerdere verzekeringstakken;
- Van nature denk je klantgericht, beschik je over een goede luistervaardigheid en geef je correct & eerlijk advies.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en kan complexe situaties helder uitleggen aan klanten.
- je bent oplossingsgericht en in staat om belangen van verschillende partijen tegen elkaar af te wegen.
- Je bent flexibel en kan snel schakelen tussen verschillende dossiers.
- Softwareprogramma’s en MS office hebben geen geheimen voor jou, kennis BRIO is een plus.
- Naast je reeds opgebouwde expertise, blijf je nieuwsgierig om verder te groeien en je verder te verdiepen .
